挟“取件码”以令用户,谁在向“互联互通”背道而驰?

有网友投诉,自己到驿站取件时,会被要求必须关注多多买菜公众号,或是下载拼多多APP,否则就无法查看物流信息,收不到取件码,无法取件。其中,有不少被强制下载拼多多APP的用户是在淘宝购买了商品,再到挂着“菜鸟驿站”门头的驿站取件。在各大平台纷纷走向更加开放,努力带给消费者更大便利的大背景下,如此操作,无疑是...

...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码

也有快递从业人员乐观表示，面对新规其实也不用太过焦虑，因为罚款的前提是客户进行投诉。一般来说，即便是快递员有时间送货上门，客户也未必有时间随时等在家中收件，驿站和快递柜其实还是更方便的。之所以会产生投诉，归根结底还是因为服务问题，如果客户取件方便，驿站服务态度也好，就不用太担心投诉问题。（来源：极...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件...

苹果iPhone14能用13抵吗 Pro怎么取消订单?

比如iPhone13系列刚刚发布的时候,iPhone12、iPhone11、iPhoneXs等旧机型都可以进行抵扣,甚至Mac、AppleWatch都可以抵扣,但抵扣只能是一件抵扣一件商品,不支持多件旧设备抵扣金额购买一个商品苹果的抵扣金额根据机型的新旧、存储版本、保存状态会有不同的抵扣价格,这个可以在苹果官网或者是AppleStore零售店查询、咨询店员...

未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果

收件地址均为同一圆通速递店记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”...

多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件(www.e993.com)2024年11月28日。

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

驿站负责人一边收拾着快递公司新送过来的快件,一边对记者说:“这里每天存放的快件近2000个,快递公司忙不过来就只能让消费者自己取。菜鸟驿站收件后会统一编码摆放,然后发短信告知消费者取件码。快件偶然被误领或丢失的情况也时有发生。”记者现场发现,消费者都是看着手机上的取件码自行取件,然后拿着快件在门口的...

红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

下个楼、散个步,循着取件码找快递,然后扫码出库离场,这样在城市熟悉的场景,在乡镇却不太一样。有些人取快递得走几公里路,有些取件还要交“保管费”。“为什么快递不给派送要求自取,还要收几块钱的取件费?虽然网上宣传这个费用是违法的,但是很多人不知道投诉或者碍于熟人情面哑巴吃黄连。”湖南通道县溪镇网友...

中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”

图二:存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。■本报记者耿记安文/摄编者按明明标注了送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至收不到入柜/入站通知;因超时产生额外费用,投诉也往往石沉大海。为解决消费者“取快递难”的问题,3月1日起,交通运输部颁行的《快递市场管理办法》规定,未经用户同意不得擅...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码。”李梅并不喜欢这样的模式,“日常网购中,除了顺丰、京东的快递会打电话询问外,其它快递都是直接放在驿站。之前丢过几个小件快递,虽然赔偿了,但是从那之后总是提心吊胆,生怕又丢了,驿站里人来人往,实在不安全。”...