快递和取件码都不见了?菜鸟回应:取件码出现短暂显示异常,目前已...
12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”...
寄快递被要求刷脸,换了网点后又无需此环节,快递实名认证到底如何...
圆通快递员小高说,如果客户在线上平台下单,在下单时平台会要求客户实名认证,那么当快递员取件时,就无须再次核验。如果客户直接到网点寄送,则需要提供身份证或身份证照片。如果不会电子化操作的老年人,也可以直接在本子上登记身份证号,由快递员帮忙录入。菜鸟驿站的小唐则表示,机器有时可以手动填写身份证号码,但有时...
菜鸟不显示取件码?官方回应
还有不少网友表示“好多快递都不送货上门了,需要取件码去代收点拿,感觉没有以前好”“哪家快递的取件码我都不想要,希望都能送货上门”。12日晚9时许,菜鸟官方微博发文表示:“菜鸟App取件码今天傍晚出现了短暂的显示异常,经技术同学快速排查,目前已修复正常。对给大家造成的不便,我们深表歉意。”公开资料显示:...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
下个楼、散个步,循着取件码找快递,然后扫码出库离场,这样在城市熟悉的场景,在乡镇却不太一样。有些人取快递得走几公里路,有些取件还要交“保管费”。“为什么快递不给派送要求自取,还要收几块钱的取件费?虽然网上宣传这个费用是违法的,但是很多人不知道投诉或者碍于熟人情面哑巴吃黄连。”湖南通道县溪镇...
“24小时取件自由”,客户给圆通妈妈驿站点赞!
可以准确识别取件人的身份,只有持有取件码或者取件手机号的客户,才能开门取件;二是进门前台处的自助查件系统,可以通过手机号后四位进行自助查件,当取件人有多个包裹时,可以一次查询显示所有包裹的对应货架号,便于取件;三是驿站内安装了360°无死角的云监控系统,每天24小时全程在线,每一次开门取件都有...
“双11”取件用上黑科技 大促季快递业比拼服务体验
在站内有多个包裹的情况下,不用刻意记录取件码,用户根据货架指引就能快速找到包裹(www.e993.com)2024年7月31日。如果包裹被分布在不同的货架,该功能还能智能规划“免绕路”的取件路线。据介绍,“双11”期间,“货架地图”功能已覆盖深圳600多家菜鸟驿站。提升技术水平为提升客户满意度,快递企业正通过提高仓储管理效率、优化配送算法等方式,确保...
退货服务再升级快递免费上门取件无需补差,数字物流整合服务“饷...
近日梦饷科技重磅推出数字物流整合服务“饷无忧”。作为一项高品质的履约交付服务方案,“饷无忧”接入了圆通、申通、中通、韵达、京东、极兔、顺丰、菜鸟等国内主流快递品牌,给用户提供上门取件、免费退货等特色服务,大幅度提升用户体验,让用户放心买、省心退。
为了取快递,我跑了5个驿站
值得注意的是,多多买菜当初只是纯粹提供快递代收寄技术方案,不向代收点抽取佣金,不截留取件码,所有信息均回传快递公司,而且还能给驿站提供补贴。在明强看来,“这是求之不得的好事,可以增加驿站的收益,也能让顾客们在同一个驿站收取不同快递公司的快件。”但菜鸟的“排他性”竞争结束了这一切。03平台:决战...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
3月4日,在上海工作的李女士告诉红星新闻记者,她在快递新规实施之前,填写的快递地址是到家,但收到的快递基本都会被放至菜鸟驿站,都通过菜鸟APP看快递员派送地址以及短信取件码去取。李女士表示,大件物品她也自己前去驿站搬运到家,并不知道快递可以送货上门,收到的快递她都默认放在菜鸟驿站。
“双11”即将开幕!你即将收取的快递或由无人接驳车接力配送
李老板的上班时间要稍微迟一些,一般会在9点多到驿站。将快件入库、寄件、给老年人找取件码,这些事情将充斥着他一天的工作。老周的快递驿站主要接收中通、圆通两家快递公司的快件,上午9点之后,他逐渐忙碌起来。面对一袋又一袋快件,他和儿媳要抓紧进行入库,防止越积越多。“其实这两天的快件量少了一些,最忙的...