“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...
丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?
然而,在输入取件码后,系统显示包裹已被取出,多次尝试后她始终未能取到包裹。在与快递员联系后,通过监控视频确认,包裹已被他人取走。快递员随后协助柳女士联系了丰巢快递柜的客服人员。丰巢方面回应将安排专员电联柳女士,但直至近十天后,才与她取得联系。“虽然丰巢最终给我赔付了,但没有人给我解释为啥放在柜...
快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?
至于快递员离职、无人派件的问题,几家快递公司都表示,目前暂时还没有出现这样的情况。看来,大家对新规的适应还需要一段时间。就笔者而言,对新规实施还是比较期待的。但截止目前,我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜,最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗?据了解,去年12月,我国的快...
王小姐:我的手机号码咋上了快递单?“中通”改投竟花了16天
王小姐家住普陀区长寿路。5月22日上午,她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”,取件地址是“大陆村核酸检测站旁丰巢柜3号柜”。两地相距约38公里。她查询到,该快件的收件人姓耿,并非是她,应该是有人把王小姐的手机号码误填入了快递信息中。5月22日发现错误,6月5日晚上还收到“滞留通知”王小姐多次致...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
3月4日,在上海工作的李女士告诉红星新闻记者,她在快递新规实施之前,填写的快递地址是到家,但收到的快递基本都会被放至菜鸟驿站,都通过菜鸟APP看快递员派送地址以及短信取件码去取。李女士表示,大件物品她也自己前去驿站搬运到家,并不知道快递可以送货上门,收到的快递她都默认放在菜鸟驿站。李女士近期在网络...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了(www.e993.com)2024年9月20日。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“之前遇到一个快递员,他说你要送上门就寄顺丰和京东,我们别的快递都不送。”比如在网上购买的猫砂很...
节后复工快递“取件码”闹纷争 菜鸟封杀第三方收件系统
一位快递小哥表示:“我们把快递放到代收点后,消费者有时会打电话‘投诉’没有收到取件码,无法取货。这种情况,我们就成了‘背锅侠’,因为我们无法自证快件已经投递成功。”让消费者和快递小哥头疼的问题在于,代收点、快递公司都没有获知取件码的权限,取件码的发达、留存、查询,只有菜鸟的后台服务器才有权限。拼...
菜鸟的“保卫战”:同一个取件码之争,同样的“二选一”
此外,多多买菜的系统不截留取件码,所有信息均回传快递公司。对于快递公司而言,这就意味着有机会摘掉菜鸟的“紧箍咒”,所以该套系统一经上线之后,快递公司喜大普奔,中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司很快进行了系统打通。多多买菜这一举措虽然同时方便了消费者、代收点和快递公司,但唯独砸了菜鸟的锅,这才招致...
快递被他人凭取件码取走,女子曝光,快递公司:我们愿意赔
打开网易新闻查看精彩图片于是罗女士又联系了丰巢的客服,客服表示快递柜识别手机号前需要快递员确认,只有快递员确认无误后,才会发送取件码,但是很多快递员根本就没有看,直接点确认。打开网易新闻查看精彩图片那么现在快递被他人取走,谁该负责呢?记者联系到了相关律师,律师表示出现这种问题,快递公司要负责把产品...