快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
宋小姐继续解释:“正常流程来讲,派件后,快递员首先要将所有的包裹运到小区驿站,驿站挨个把包裹扫描入库,然后核实身份,生成信息,将取货码传送给收件人,收件人再取件出库。如果想要‘送货上门’,那需要菜鸟驿站先将取件人的电话信息从系统里拉黑,这样就无法入库,我们再把这些包裹挑拣出来,最后交给快递员将包裹‘送货上...
菜鸟App不显示取件码?官方回应
还有不少网友表示“好多快递都不送货上门了,需要取件码去代收点拿,感觉没有以前好”“哪家快递的取件码我都不想要,希望都能送货上门”。12日晚9时许,菜鸟官方微博发文表示:“菜鸟App取件码今天傍晚出现了短暂的显示异常,经技术同学快速排查,目前已修复正常。对给大家造成的不便,我们深表歉意。”公开资料显示:...
“24小时取件自由”,客户给圆通妈妈驿站点赞!
只有持有取件码或者取件手机号的客户,才能开门取件;二是进门前台处的自助查件系统,可以通过手机号后四位进行自助查件,当取件人有多个包裹时,可以一次查询显示所有包裹的对应货架号,便于取件;三是驿站内安装了360°无死角的云监控系统,每天24小时全程在线,每一次开门取件都有对应的出入记录及监控视频,可随时调取...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
另外,有业内人士建议,消费者的选择应该在前端就完成,下单时快递会有预估送达时间,消费者可据此选择是送货上门,还是放在驿站(www.e993.com)2024年10月20日。各快递公司明确:应按照用户需求派件针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求。圆通将严格落实相关...
节后复工快递“取件码”闹纷争 菜鸟封杀第三方收件系统
一位快递小哥表示:“我们把快递放到代收点后,消费者有时会打电话‘投诉’没有收到取件码,无法取货。这种情况,我们就成了‘背锅侠’,因为我们无法自证快件已经投递成功。”让消费者和快递小哥头疼的问题在于,代收点、快递公司都没有获知取件码的权限,取件码的发达、留存、查询,只有菜鸟的后台服务器才有权限。拼...
小伙没网购却频繁收到取件码 快递竟在千里之外?
“您的包裹已经存放在快递柜,请凭取件码取件到丰巢柜取出”,最近一段时间,哈尔滨市民小李经常会接到这样的短信。但让他奇怪的是,自己并没有网购,问了身边的亲戚朋友,也没人给他快递过东西。小李表示,开始自己也没当回事,可这类取件信息不断发来让他感觉到了不对劲。他通过地图查询发现,取件快递柜的位置竟...
韵达、圆通等快递代收点取件需拍摄人脸?企业:用于后续纠纷查证
此外,记者还走访了位于新都区寸龙桥路的中通快递和圆通快递代收点,这两家均没有自助出库设备,用户只需要报取件码,核对名字后便可将包裹取走。用户看法代收点掌握电话、地址、姓名和照片用户担心个人隐私泄露对于拍摄人脸信息后才能取件的现象,用户也持有不用的意见。
偏远乡镇快递网点取件“二次收费”?广西河池:并不强制收费
针对网友反映“都安瑶族自治县的乡镇快递网点取件二次收费”问题,6月3日,广西河池市委员会办公室回复称,网友所反映的“乡镇快递二次收费”,应是指都安县申通、圆通、中通、极兔、韵达等快递公司未能在偏远乡镇免费派件而产生的费用,群众到(距县城二十公里以外)乡镇快递代收服务点取件时按照与快递代收服务点签订的协...