航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

在航班出港延误或取消的情况下,承运人需及时、准确地发布信息并提供食宿服务。承运人应为旅客妥善办理退票或改签手续。另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不...

智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

包括预约抢票时默认勾选VIP次卡服务(36元),且退款时不退;没抢到票却不退出行保障费;取消候补订单后还在抢票,导致产生退票费等。“票没抢到,还扣了钱”为了抢到从西安至武汉的火车票,一位消费者10月6日开始使用智行App分两程购票。这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:已联系旅客沟通平台展示的改签后的原航班取消,无法展示登机口,如旅客不乘坐保护后的航班可非自愿退改,旅客已乘坐航班表示找不到行李,可以问机场工作人员,如在机场行李丢失平台可帮其联系航司反馈寻找,旅客不满我司没有给其展示登机口和拿行李额的柜台,我司无责无补偿,...

智行火车票怎么退票 智行火车票退票方法【步骤详解】

1、打开智行火车票APP,点击“订单”,2、在待出行订单中点击要退订的飞机票,3、选择要退票的订单页面,点击“我要退票”,4、点击“去退票”,5、出现“确定提交退票吗”的提示,点击确认即可。

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看，智能管家还回复：“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话，也一直没有接通人工客服。《中国消费者报》又拨打了春秋航空的...

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务(www.e993.com)2024年11月28日。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称机票符合因病退票规定全额退款,上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”9张票仅退1张。(更多详见网经社:位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”https100ec/zt/zxkbxf/)...

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870欠吻元霜2023-03-2813:36:11+关注打开App,畅享更多相关视频>智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870打开App看更多精彩内容APP专享刘世锦重磅演讲全文睿见Economy6分钟前APP专享海通策略:往后看,或还存在三重因素推动基本面和预期回暖海通策略研报...

消费维权速报丨因疫情退票被扣586元手续费,智行:正补退

然而哈尔滨和北京两地都不是疫情中高风险地区,林先生一时犯难。他说,眼看飞机马上就要起飞,他索性选择了自愿退票,扣除586元手续费后,仅退回59元。对此,林先生在8月7日联系到智行,智行表示林先生选择的是自愿退票,所以按规则收取了手续费。林先生认为他的情况完全符合疫情免费退票条件,退票时确实没有合适的选项,才...

智行火车票退票的方法【详解】

1、打开手机智行火车票订单页面2、点开火车票3、在购买的火车票页面,点开你要退票的火车票4、点开后在订购的火车票页面右下方点开退票5、然后页面会弹出一个退票提醒框,有车票票款和退票手续费,确定后点击确认退票6、然后就可以看到你已经退票成功,退款将在1-15个工作日退回原支付渠道...