【退款风波】爱奇艺体育会员观赛受阻,用户权益何以保障?
面对舆论压力,爱奇艺总机客服给出了回应,表示体育会员的退费问题需要联系体育专线客服进行核实处理。然而,当记者尝试联系体育专线客服时,却发现系统始终显示“当前无客服在线”。拨打官方客服热线,得到的也只是“正值业务高峰,电话无法接入”的机械回复。这种“踢皮球”式的处理方式,无疑加剧了用户的不满情绪,进一步损害了...
第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
图为消费者正就“取消后续权益退费”问题与爱奇艺客服进行沟通。不予退费、“隐蔽”“重复”扣费、诱导消费会员购买乱象消费者须警惕记者从消费者处了解到,爱奇艺平台的会员消费问题是投诉“重灾区”:问题包括但不限于会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月...
爱奇艺体育被投诉看不了国足直播也不退钱!总机客服称需核实
同日，爱奇艺总机客服人员则向南都记者表示，体育会员退费问题需联系爱奇艺体育专线客服进行核实处理，以后续工作人员的回复为准。“目前体育专线的客服都有在接听用户来电的，可能是因为咨询人数较多导致无法接入，建议更换时间段或者明后天再次联系。”随后，南都记者通过“爱奇艺体育”App和微信公众号联系在线客服，系统...
输了官司,爱奇艺接下来怎么走
如2024年6月10日,平台过审投诉编号17373704300显示,一消费者表示,自己侄女拿着平板看爱奇艺的时候,开了一个动漫会员,小孩子是未成年,当天发现的时候自己就已经申请退款,但是自己一直年打越不通爱奇艺的客服电话,问题迟迟无法得到解决。如6月13日,平台过审投诉编号17373772950显示,一消费者称,自己银行卡显示被扣款23...
爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
张丰口中,爱奇艺客服告知只能通过原来的苹果ID取消会员。他回到手机号所在地营业厅补卡时被告知内部系统已无法查询到该号码,这意味着找不回此前苹果账户,也就无法取消续费。退订爱奇艺会员成了张丰工作之余难以放下的事,“爱奇艺来电说没办法,这不属于他们的责任。”两年多次尝试,他最终在苹果客服的帮助下取消了...
订单未及时弹出致用户重复下单视频会员 苹果称48小时内可退却至今...
如果说他们做不到退款,那一开始就不要和我说48小时内费用会退还,这样我们也不可能产生第三笔重复消费(www.e993.com)2024年11月8日。王先生感到非常不满,但他表示,既然苹果说会员发放是软件方操作的,退款应找软件方协商,他决定还是按照苹果的建议,试着向软件方爱奇艺提出申请。
电视家“停摆”,凭啥圈粉会员?
11月23日,贝壳财经记者根据电视家公布的退款流程,在“电视团团”公众号点击“申请退款”后收到提示:登记成功,已进入退款队列,退款将在7个工作日内处理到账。当记者在该公众号对话框持续输入“人工客服”后,公众号自动回复显示,“已收到退款请求……如超过3个工作日依然未退款成功,请留下您的商户单号我们将会优先...
科技昨夜今晨 0909:华为 Mate XT 非凡大师预约量破 200 万;曝骁龙...
8、花钱看不了国足中日世预赛18强赛,爱奇艺体育已退款9月8日有用户微信支付消息显示,为观看国足中日世预赛18强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。此前报道,9月5日晚,国足对阵日本的世预赛18强赛由爱奇艺体育独家直播。根据爱奇艺体育App显示,该场比赛为付费赛事,非会员用户需支付9元开通...
爱奇艺会员怎么退款 爱奇艺会员退款要多久几天到账
爱奇艺会员续费有一次退回机会,打开手机爱奇艺,进入我的页面,下滑找到问题反馈,点击进入后下滑找到在线客服。进入后点击右下方加号,点击转人工,排队等待到人工客服后,申请退款,提供订单号后,客服就会给你处理。爱奇艺会员退款几天到账7至15个工作日到账。
《狂飙》爆火,爱奇艺飘了?
2、解码Decode:爱奇艺:除了涨价就真没别的办法了?3、雪豹财经社:把会员权益切得稀碎,爱奇艺们就能赚大钱了?*文章封面首图及配图,版权归版权所有人所有。若版权者认为其作品不宜供大家浏览或不应无偿使用,请及时联系我们,本平台将立即更正。Topic:爱奇艺会员制度惹争议,你怎么看?