我为群众办实事丨退回来的燃气安装费

核查发现,根据《广西壮族自治区管道燃气配气价格管理办法(试行)》,2018年7月1日后取得预售证的小区燃气工程安装费等纳入房价,不再另外向燃气用户收取,由用户自行缴纳的工程安装费可申请退回。然而,广恒中央城、美澳思等10家房地产企业仍然违反规定向业主收取燃气安装费,涉及用户6348户、金额1582.33万元。随后,县住建...

退费!免职!重庆通报燃气费多计多收问题

比如,江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表,但重庆燃气集团工作人员是换完一个批次的表后,才将用户信息交到燃气公司录入系统,中间存在时间差,其间用气量会叠加到下次抄表时,造成比平时用气量大,费用比平时高。五是工作力量严重不足。部分燃气公司对抄表员管理不到位,比如,燃气分公司管理客户数为52.5万户,其中需...

2020年4月1日起 燃气表非人为损坏 换表缴费用户可申请退费!

肥乡区大龙热力公司户经理：我们已为白先生办理退费手续。之前用户说室内温度不达标，要求全额退费，白先生已决定退费，我们就按停气处理。根据《邯郸市城市供热条例实施细则》第27条规定：供暖结束后一个月内退费到户。达不到温度就退费，并不是业主期待的。如何确保今后采暖期业主能正常供暖？肥乡区大龙热力公司户经...

回顾 广东燃气公司计算错误,女子一月交6300燃气费

相关法律规定，燃气公司可能存在计算错误、重复收费或者其他不当行为，导致用户实际使用燃气费用与账单不符。为了纠正这种错误，燃气公司通常会允许用户申请退费。至于这笔钱最终应该由谁出，或许应该由房东来承担。

重庆燃气集团致歉!已退费285万余元

一是及时处置客户最为关切的燃气费用多计多收问题。重庆燃气集团开通燃气计量服务快速通道,通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式,加强内部人员统筹调度,畅通客户咨询投诉渠道,实行受理、交办、办理、气费清退、回访、客户满意度评价全过程闭环管理。截止4月26日12时,共受理客户燃气计量收费投诉2269...

房租到期燃气费退不回!部门处理后,深圳市民如此评价……

深圳市福田区住房建设局在回复中称,已第一时间通知市燃气集团及市燃气集团福田分公司进行核实处理(www.e993.com)2024年11月21日。并致电联系该网友进行退费申请,后续将持续跟进处理。如有疑问,请致电0755-82918333-2709。此外,针对网友反映的“深圳燃气”小程序无法进行退费申请的建议意见,已反馈至市燃气集团,市燃气集团后续将持续优化升级该小程序...

误充值的费用仅用2天就原路退回 客户委托跑腿小哥给武汉市燃气...

李月立即与袁先生取得联系,在沟通中了解到,袁先生孩子很小需要人照料,平时他每周也只休息一天,本人无法到营业厅办理退费。于是,李月主动提出通过营业厅的办公“小微号”添加其微信,以便袁先生能够方便地线上提交退费申请和相关资料。“我会在第一时间为您办理好退费,请您放心。”李月一边安抚客户,一边迅速办理。在...

重庆7362件燃气问题,政府督促退费!

针对有市民质疑为何去年就有10元燃气费至今未退还的问题，重庆市经信委表示，由于上游气源价格上涨，为保障市区燃气供应平稳，区县（自治县）燃气管理部门积极协调上游供气企业提前出厂，相应顺延执行调峰价格，以保供为先，因此涉及的用户可申请退还多缴的燃气费。对于如何让民众更方便地了解退费进展等问题，重庆市经信委...

天然气表到期更换后用气量暴增?政府表态:开展联合调查,收费有误将...

燃气集团也在官方微信公众号上回应表示,若市民使用过程中怀疑气表计量异常,可拨打重庆燃气客服热线,公司将及时安排工作人员上门,共同委托法定检定机构进行检定,如果检定结果超出规定误差标准的,由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用;检定结果符合规定的,由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用。

合肥市人民政府关于印发合肥市优化营商环境行动方案(2024版)的通知

在各级政务服务大厅设立专窗,探索建立“水电气网(宽带)”共享营业厅,完善联合报装服务机制,实现线上线下“一口受理、一窗咨询,一表申请、联合踏勘、一站式”服务。完善报装独立投诉机制,畅通投诉渠道,清单化闭环式办理用户反映问题。〔市政务服务局、市城乡建设局、市发改委、市通信发展办公室牵头,合肥供电公司、...