淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
这些商家可以根据自身的情况,选择是否接受“仅退款”的申请,或者提供其他的售后方案,如换货、补偿等。如果商家和消费者无法达成一致,消费者仍然可以申请平台介入,平台将根据商品的实际情况,进行公正的判定和处理。对于店铺综合体验分在4.6分至4.8分之间的商家,平台将根据商品的类目和属性,划分为不同的风险等级...
男子网购麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,澎湃介入后已解决
2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请。受访者供图赵先生随后向淘宝反映上述情况,淘宝相关人员表示,卖家保证金不足且没有配合解决,催缴失败,接到赵先生投诉后,澎湃新闻联系淘宝询问退款一事,工作人员回应称,该笔退款判定卖家有责,已对麦趣尔旗舰店执行管控处罚,并将加强监管。9月13日,赵...
电厂|淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡
值得一提的是,淘宝还将对“仅退款”行为识别模型做出升级。首先,拒绝存在异常行为的消费者提交的“仅退款”诉求,以限制“羊毛党”;其次,以更为人性化的手段高效排除不需要“仅退款”、消费者没有提出“仅退款”等情形;最后,较高金额的“仅退款”行为,将设置平台客服人工审核环节。虽然店铺综合体验分是初步条...
松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”
如仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;同时,淘宝宣布,将升级仅退款异常行为识别模型,增强对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。至此,淘天用户与商家博弈战中,此前加速失...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
比如淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东也表示,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
原来,顾客因渔具色差问题要求退货,蛋蛋起初愿意承担运费,顾客又称没空退货,于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款(www.e993.com)2024年9月20日。顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下。”...
在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?
近期在淘宝同一家店铺购买了2件商品,收到货后,发现与期望不符,于是前往淘宝退货。1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。
淘宝普洱茶为什么便宜,揭秘淘宝普洱茶价格亲民的原因
首先要选择一个有信誉的采用卖家,可以通过卖家的信誉评级、销售记录、买家评价等多个方面来判断卖家的可靠性。此外,淘宝还提供了买家投诉和申请退款的功能,可以帮助消费者解决一些纠纷问题。3:查看商品描述和图片在购买前,仔细阅读商品描述和图片,了解茶叶的产地、年份、等详细信息。图片应该清晰、真实,可以帮助判断茶...
恶意“仅退款”?羊毛不能这么薅!
近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。女子多次操作“仅退款”头部电商平台推出
即日起淘宝支持仅退款
延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。有网友晒出淘宝订单截图,从发起申请到退款,只给20秒的时间,完全不给商家拦截的时间,平台秒退。图源:卢松松公众号无独有偶,抖音电商今年也开通了“...