淘宝手机上如何申请客服介入处理纠纷
手机端暂无法申请客服介入,电脑登录淘宝网,进入退款或者售后页面,在卖家拒绝后,申请客服介入处理。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。
淘宝售后维权撤销了还能再发起吗
申请的售后维权一旦撤销无法再次申请,请谨慎操作。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
淘宝也优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。同时,平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求;而且较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。总之,淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅...
从张大奕到周扬青,网红女装店为啥在双11前关店?
与周扬青同是网红女装店主的张大奕,则是在9月19日于微博小号发布长文,宣布“吾欢喜的衣橱”在内的3家淘宝女装店将无限期延迟上新,表示“算是关店”。而最早从6月初至今,张大奕就已经在微博大号发布了至少35个清仓直播的链接。网红开店做女装,曾一度是流量风口地带,张大奕、周扬青都是从新浪微博积累一批忠...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
网购收到次品,可申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货的商品——拼多多两年前首创的售后模式,陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开始...
用户投诉“返利网”恶意判定返利较高订单违规 削减返利金额
案例二“返利网”被指在淘宝下单后无法返利强制关闭售后申请4月10日,辽宁省的李女士向“电诉宝”投诉称,其通过返利网购买淘宝、京东及唯品会平台商品,应该获得返利网平台给予的现金返利,李女士通过返利网APP购买京东和唯品会平台商品所获返利未出现问题,但是,通过返利网平台购买淘宝平台商品时,因无法被返利网自...
淘宝仅退款又有新动作
以"仅退款"为例,以往买家的申请被拒绝后,如果规定时间内未再次修改售后申请或申请淘宝介入,该售后申请将会被默认撤销,且撤销后无法再次申请。但在规则变更后,"撤销后无法再次申请"的限制被取消,只要还在售后保障期(一般在交易成功后15天内),买家仍可再次发起申请。
湖北乐柏:如何在淘宝上申请售后
(1)进入淘宝网首页。(2)点击我的淘宝。(3)点击购买的宝贝。(4)进入购买宝贝页面。(5)点击申请售后服务。(6)选择服务类型。(7)选择填写更换原因及更换说明。
部分淘宝店存好评返现骗局 申请售后才能获现金
“可以参考这样的‘二次确认’做法,将其引入到淘宝申请售后的使用上:在买家申请售后时,再次向其确认是否存在真实的售后问题需要解决、申请售后将面临怎样的后果,从而避免买家因不知情而遭到不良商家的诱导、欺骗。”乔聪军说。张韬认为,即便商家这些诱导返现的做法,在一定程度上影响了买家维权的渠道,但从法律上来看,...
女子囤积尿不湿 宝宝用后过敏 客服:过了维权期,不能申请售后。
15日上午十一点过,记者拨打了0571-88158198淘宝消费者热线,在告知卢女士购买尿不湿的订单号后,客服人员给出了一致的答复:非三包商品交易成功后15天线上将无法申请售后;三包产品线上维权期超过90天将无法申请售后。针对卢女士的情况,客服人员解释,确实已经交易有4个多月,维权期早已过了,有点难解决。不过,客服...