平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验

在得知林先生出险后,平安人寿的张经理立即为其进行理赔报案,并成功申请了智能预赔。傍晚时分,林先生便收到了预赔款5000元。两日后,林先生办理出院手续,合计支付1.5万元医疗费用。在张经理的协助下,林先生提起了正式理赔申请。仅10分钟后,他便收到了理赔结案的短信通知,本次住院治疗实现了0自费。林先生对平安寿险...

平安寿险持续为客户提供三省服务体验,创新理赔模式

在得知林先生出险后,平安人寿的张经理立即为其进行理赔报案,并成功申请了智能预赔。傍晚时分,林先生便收到了预赔款5000元。两日后,林先生办理出院手续,合计支付1.5万元医疗费用。在张经理的协助下,林先生提起了正式理赔申请。仅10分钟后,他便收到了理赔结案的短信通知,本次住院治疗实现了0自费。林先生对平安寿险...

平安人寿搭建智慧核保平台,全流程智能办理减少客户打扰

通过“智能报案”,客户理赔报案的时间较传统流程缩短了5分钟,快至20秒即可完成,节省了客户的时间。而“智能申请”则支持客户一键上传全部理赔材料,AI在线识别、分类、提取、填写,使得理赔申请的平均时效从传统的20分钟缩短至10分钟,让客户在理赔过程中更加省心。后续,平安人寿将继续秉持“保险+服务”“保险+养老”的...

平安产险深圳分公司:以案说险原创案例第五期

l案例一:《理赔造假的危害不容小觑》案件详情:2023年5月2日,被保险人王某以确诊患恶性肿瘤在某医院住院手术治疗,并向A保险公司申请理赔。A险公司工作人员收到王某的医疗费用发票等理赔资料后发现资料有造假嫌疑,本着谨慎原则,A保险公司请第三方公估公司协助调查案件情况,经工作人员深入走访医院及王某邻居后发现其...

平安人寿贯彻以客户为中心理念,平安福理赔彰显保险力量

然而,在这关键时刻,她想起了自己为女儿购买的平安人寿少儿平安福保险。于是,她抱着试一试的心态拨通了服务人员的电话。服务人员得知此情况后,立即行动起来,第一时间前往医院探视了杨女士和她的女儿,并收集了重疾先赔的相关材料。当天,服务人员便为杨女士申请了理赔。

中国平安财产保险股份有限公司北京分公司关于理赔办理的公告

投保,报案时间在2023年1月1日零点之前且至今仍未办理索赔的客户,请您在公告之日起30日内拨打以下咨询电话或通过“平安好车主”“平安企业宝”“平安好生活”APP申请理赔,也可以携带或邮寄与保险事故性质、原因、损失程度等相关证明和资料来我司申请理赔,我司将根据《保险法》等相关法律规定进行核定损失及赔付(www.e993.com)2024年11月9日。

平安产险陕西分公司关于未办理索赔客户申请理赔的公示

在中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司投保、报案时间在2021年7月1日之前且至今仍未办理索赔的客户,请您在公告之日起30日内拨打95511或通过好车主APP申请理赔,我司将根据《保险法》等相关法律规定核定损失及赔付。咨询电话:19829211580刘骁特此公告

保险理赔为您筑起坚实后盾,平安守护每一份依托

平安人寿理赔用科技推动理赔服务变革,在传统的理赔流程中,客户需要等待一段时间才能获得理赔款项。而预付先赔服务可以在客户提交理赔申请后的短时间内,提供部分或全部的理赔款项。这样,客户可以迅速获得资金支持,用于应对紧急的医疗费用、家庭开支或其他急需的支出。

平安人寿北京分公司2024理赔半年报发布:理赔件数大幅提升

2024客户不幸右耳单耳失聪,提交理赔申请。经审核,符合福上福险种特定轻度重疾“单耳失聪”赔付标准,获赔重大疾病理赔金28.6万元,并豁免保险费357万元,后续还可继续享有寿险和重疾保障。注:平安RUN活动规则及具体理赔以产品条款约定为准。意外风险难预测,多一份保险少一份遗憾...

重塑客户理赔体验,平安人寿“111极速赔”打造三省服务新名片

“111极速赔”服务的背后,正是平安人寿善用科技力量的生动实践——它以科技为触角,精准识别并有效解决了客户在理赔过程中遇到的流程复杂、手动输入繁琐、上传材料不便、等待时间长等难题,打造以一句话报案、一键上传、一分钟审核为中心的智能理赔流程,实现了从理赔报案、申请到赔付的全链条优化与加速,为保险业的科技创新...