被退货逼疯的商家,集体关闭运费险

大约两个月前，淘宝神店榜小个子女装店铺黑马榜排名TOP9的店铺“郑百万小个子衣橱”宣布关店。该商家在闭店通知中坦言，由于资金链断裂，高达70%以上的退款率、运费险、跨店满减、超时赔付等，公司宣布解散，店铺闭店清仓。今年9月，曾被称为“淘宝带货第一人”的网红张大奕，宣布关闭其经营了十年的淘宝店铺“吾...

淘宝怎么看店铺的开店时间

IT百科淘宝怎么看店铺的开店时间淘宝PConlineIT百科将鼠标移至店铺上方掌柜档案处,信息展开可以查看到店铺的创店时间,该时间为第一次开店的时间,如果当中有关闭过店铺,之后重新开店,显示的创店时间仍为第一次的时间。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网200...

淘宝手机上如何申请客服介入处理纠纷

手机端暂无法申请客服介入,电脑登录淘宝网,进入退款或者售后页面,在卖家拒绝后,申请客服介入处理。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

例如,为满足售后场景中消费者的不同需求,淘宝上线售后协商工具,自动提供个性化协商方案,支持消费者按比例退款。在尊重商家与消费者双方意愿的前提下,该售后协商工具可有效提升售后协商的效率并降低退款率。数据显示,经多方案协商后退款金额下降57%。“大概是系统自动推荐售后退款方案,方便商家更快地与消费者沟通并解决...

昔日名店今何在?盘点那些黯然离场的知名淘宝网店

之后,淘宝官方客服消息表示,“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店,此订单存在无法发货的风险,建议客户点击申请退款快速发起退款。5月15日晚,淘宝服饰官方账号发布《“少女凯拉”店铺后续服务措施》。文中提到,对已下单未发货的订单:消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;对已发货未确认收货的订单:消费者可以...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

多次申诉无果后,这家店决定起诉淘宝(www.e993.com)2024年12月19日。起诉书里,商家写下了10点诉求,除了追回赔偿金,还要求淘宝书面道歉、整改售后机制、整改影响二次销售商品的审核机制、开放商家二次申诉的通道等等。●淘宝闭店商家们在店铺主页贴出的告别信。图源:平台截图除了仅退款政策,陆续推出的强制性运费险、服务费等附加费用,以及越来...

??淘宝松绑仅退款,高分商户改为自主协商;文远知行提交美股 IPO...

7月26日,淘宝宣布将优化「仅退款」策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与...

美客多新手指南

官方公众号菜单栏入驻申请提交入口美客多官方合作的线上/线下活动来自MercadoLibre美客多的邮件来自邮箱后缀为@mercadolibre的邀请邮件注意:美客多不会针对发送注册链接收取任何费用。所有通过非合规渠道获取的注册链接所注册店铺上线后将面临严重风险,包括但不限于产品下架、限制产品入仓、限制销售权限、关闭账...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

近期在淘宝同一家店铺购买了2件商品,收到货后,发现与期望不符,于是前往淘宝退货。1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

其实,商家对仅退款政策不满而选择“愤然离席”的情形并非没有出现过。去年三月,拼多多就曾发生“炸店”事件。中小商家以消费者身份在拼多多旗舰店批量下单,发货后便集中申请仅退款,以示对拼多多官方的不满。但这次行动未有何实质结果,拼多多的仅退款政策并无松动,于是不少商家因此“出走”拼多多,回流淘宝。