大学生网购收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家一小时?校方...

某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买大枣,收货6天后申请退款不退货,被拒后辱骂客服一小时。25日下午,大同大学回应极目新闻记者,会对学生进行一定的批评教育。相关媒体报道截图(图源:网络)这名商家在视频中称,大同大学一名学生9月13日在其店里下单了一包红枣,17日收货取件。9月23日晚上,该学生声称红...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。

快递送上门,到底难在哪?

起因是其中有这样一条规定:经营快递业务的企业,未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。简单来说,以后所有快递都会默认送货上门、且要本人签收,快递小哥自作主张放快递柜/驿站,轻则通报批评,重则企业罚款。一时间,整个晋西北乱成一锅粥。快递小哥当场...

女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!

2021年,拼多多上线该服务,消费者在确认收货之日起的15天内,如果订单发生售后问题,可以申请“仅退款、不退货”。如今,随着淘宝、京东的相继入局,“仅退款”也似乎成为大型网购平台标配。????《法治日报》律师专家库成员、北京天达共和律师事务所合伙人赵舒杰律师告诉法治网记者,“仅退款”功能的推出是为了提高用户...

网店商家虚假发货到底为了啥?

从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。

女子寄私人生活物品,卫生裤上被写脏字

记者最新从消费者处获悉,德邦快递确认此事确实为公司工作人员所为,并且已经让涉事工作人员向消费者赔礼道歉(www.e993.com)2024年11月4日。在消费保平台,收到“德邦快递、德邦物流”的相关投诉就高达5979条。01熊先生找到消费保发起投诉称,自己5月1日在电商平台购买马桶,由于尺寸问题申请退货,平台安排快递到家取件后,快递员称没有带称,随即就...

虚假发货、额外收费还闭店跑路 猖狂卖家被判退一赔三

在本案中,网络商铺经营者梁某在销售页面,标注了与实际事实不相符合的销售信息,并在买家小赵下单后以虚假发货行为诱导小赵提前确认收货从而规避网络电商平台的监管。之后在意图诱导小赵额外支付299元运输成本和上牌费用未获成功以及收到小赵的退款请求后,立即注销交易网店,以此逃避法律责任,以上情节与行为足以认定梁某的...

中国法院网网上直播

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《暂行办法》),其中第七条对《消保法》第二十五条作出列举式解释,“经消费者在购买时确认,可以不适用的三种商品:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示...

收货时间还是投递时间 七日无理由退货期怎么算

闵行区消保委接诉后,联系双方了解情况。根据周女士提供的信息,梳理了事情脉络:10月6日周女士下单购买连衣裙;10月10日快递公司开始配送;10月12日显示“已签收”;10月22日周女士前往驿站取货,同时向商家申请退货退款。随后,闵行区消保委联系商家核实情况。商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货申请...

快递被驿站签收十天,消费者取件后无法退货,“7天无理由退货期”该...

闵行区消保委接诉后,联系双方了解情况。根据周女士提供的信息,梳理了事情脉络:10月6日,周女士下单购买连衣裙;10月10日,快递公司开始配送;10月12日,显示“已签收”;10月22日,周女士前往驿站取货同时向商家申请退货退款。随后,闵行区消保委联系商家核实情况。商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货...