高退货率压倒疑似淘宝老店,年销2000万却倒在双十一前夜

原本电商平台设立的7天无理由退货政策，用来保护消费者的权益。但如今，这一政策被滥用，脱货时间也在延长。哪怕是一两个月前的订单，只要消费者提出退货申请，平台都有可能支持，不管商品是否有质量问题。一旦商家拒绝退货，一些以白嫖为目的消费者就利用平台的规则来恶意投诉，平台客户对此却没有任何措施。林东认为，...

淘宝如何申请运费险

对于卖家而言,申请运费险首先需要登录淘宝卖家后台,进入店铺管理界面。在店铺管理界面中,找到“服务市场”或类似选项,点击进入。服务市场是淘宝为商家提供各类增值服务的平台,商家可以在这里搜索“运费险”或“退货运费险”等相关关键词,找到适合自己店铺的运费险服务,并进行购买和开通。运费险的费用通常会根据店铺规模、...

淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的

淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还...

淘宝电商之殇:年销2000万店铺双十一黯然关店

林东为应对退货问题，尝试在商品上使用一次性防伪卡扣，并注明“退还凭证，试穿请保留，拆毁不退还”等字样，试图防止调包和恶意退货，然而效果甚微。有的消费者剪掉吊牌后退货，平台仍会退款。而且，商家还面临调包退货的难题，比如林东卖女装，顾客买的红色衣服，退回的却是白色的。快递送到门口，商家签收后不可能每...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

关店的不止张大奕，在淘宝甚至出现了一波女装“闭店潮”。据联商网报道，2024年以来，已有至少40家女装网店宣告闭店或者停止上新。闭店店铺中，既有经营十年、粉丝数百万以上的大店，也有几千粉丝的小店，其中以淘宝平台的店铺居多。从初代网红、头部女装商家，到中小商家们，为什么在淘宝待不下去了？女装闭店潮...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请(www.e993.com)2024年11月5日。系统自动同意退款申请,等待顾客退货并填写退货物流信息。平台针对信誉较好的顾客,享有自动同意退款申请的福利,无需等待商家同意。

跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

第二十五条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。变更后:第三章争议处理第一节通用规则:第二十三条基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉方面并不知道顾客再次发起“仅退款”。到了8月15日凌晨2:38,淘宝平台因“商家未在超时时间内响应”,直接将1100元从商家保证金账户划给顾客。

卷款3500万,百万粉丝网店被曝闭店跑路!淘宝最新发声→

目前在淘宝已经搜索不到“少女凯拉”店铺一名消费者告诉记者,她退货寄回去的衣服5月15日上午刚刚显示签收,签收人为“同事”,在快递员上门取件之后就已经收到系统的极速退款。也有一些消费者没有那么幸运,申请退款后显示店家的保证金余额不足,咨询平台客服回复“因卖家账户余额不足,暂无法给您退款。为最大化保障...

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

4.退款方式:一般情况下,卖家会在收到退货商品并确认良好无损后,进行退款操作。退款方式可能会有多种选择,包括原路退回、支付宝退款、线下退还等,具体以淘宝平台的规定为准。所以,根据淘宝平台的规定,购买翡翠镯子后,如果在7天内不喜欢或出现质量问题,可以申请退货退款。但需留意商品的特殊性,确保商品符合退货条件...