星参谋解析阿里巴巴的反击战:退货宝能否拯救被薅羊毛的商家?
而且,由于保险公司没有买家的数据和轨迹信息,所以很难识别出哪些订单是异常的。星参谋,淘宝运营,电商薅羊毛,退货宝为了解决这个问题,阿里巴巴推出了一款名为“退货宝”的产品。这款产品能够通过大数据技术识别出哪些订单是异常的,从而避免商家被薅羊毛。同时,它还能降低商家10%~30%的运费险成本。星参谋,淘宝运营,...
阿里内部讲话引爆网络 退货宝“解放”千万商家,终于干件实事!
那么,“退货宝”是什么呢?根据阿里官方的解释:消费者只需购买带有“退货宝”标识的商品,并在商家发货后的90天内申请退换货(包括退货退款和换货等),如果最终退换货申请成功,消费者便可享受到退换货首重运费的保障(不包含包装费用、货损费用等其他额外费用,最高可达26元)。淘宝官方指出,“退货宝”将为商...
阿里回应退货率高:淘天退货率略低于行业平均水平
今年618期间,电商退货率高的话题广受热议,甚至有商家哭诉退货率高达80%。此次财报发布后,阿里高管在电话会议上表示,国内电商整体退货率均在上涨,淘天的退货率略低于行业平均水平。我们看到,消费者的留存率、购买频次、购物体验的反馈随退货体验的提升得到改善时,觉得是健康的。阿里巴巴集团CEO吴泳铭还表示,“综合内...
阿里巴巴财报电话会:预计8月底完成香港主要上市转换
至于如何接入港股通,还得履行各个不同的交易所的一些程序,按照程序来做,就可以实现。关于退货率的问题,阿里巴巴表示,整个中国电商行业的退货率都在上涨,包括所有电商的平台,公司的退货率目前还是略低于整个行业的平均水平。以下为Q&A环节:Q:这一季度看到了GMV与CMR的增速,二者的差距进一步扩大。但刚刚提到,在未来...
阿里巴巴第二季度财报电话会议记录
女士们、先生们,大家好。感谢您的收看。欢迎参加阿里巴巴集团2024年6月季度业绩电话会议。目前,所有参与者都处于只听模式。管理层发言完毕后,将进入问答环节。现在我想将电话转给阿里巴巴集团投资者关系负责人RobLin。请讲。投资者关系主管RobertLin...
阿里巴巴:优先考虑提升用户购买体验,会为部分中小商家全额退还...
首先,整个中国电商行业的退货率都在上涨,包括我们,也包括所有的电商平台(www.e993.com)2024年10月11日。我们的退货率目前还是略低于整个行业的平均水平。这是第一点。第二点,我们觉得,或者说我们认为,退货体验是消费者体验当中十分重要的一部分,是留住消费者的一个重要环节。所以,当我们看到消费者的留存率、购买频次、购物体验等等反馈随着退货体...
浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司7月26日新增投诉,消费者要求...
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月20日,消费者田**(手机尾号7351,用户ID***2737)反映其于2024年07月18日在闲鱼通过网购购买智能手表。可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,退货。2024...
阿里巴巴十大网商代表朱秋城:“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?
第一百二十二条:“因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。”若消费者在未实际退货的情况下仅申请退款并获得成功,导致商家遭受损失,则消费者可能构成不当得利,商家有权要求消费者返还所得利益。第五百七十七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当...
“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?——阿里巴巴十大网商代表朱秋城...
第一百二十二条:“因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。”若消费者在未实际退货的情况下仅申请退款并获得成功,导致商家遭受损失,则消费者可能构成不当得利,商家有权要求消费者返还所得利益。第五百七十七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续...
阿里巴巴速卖通推出15天无理由Free Return服务
8月1日消息,为助商家获取更多买家流量,日前,阿里巴巴速卖通推出15天无理由FreeReturn服务,并预计在8月15日将LocalReturn全面升级为FreeReturn。据悉,卖家参与签约FreeReturn后,如买家有退货申请,卖家将于1-2个工作日内自动收到补偿款,且该笔订单货权将转移给第三方服务商。若买家在确认收获的15天内进行退货...