十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

曝良品铺子酸辣粉里没有粉,打假博主遭保安锁脖和抢夺拍摄设备

针对该情况,良品铺子客服表示:“公司目前核实到没有打人行为,已经向公安机关进行了反馈,公安目前已经介入处理。对于视频中的言论,我们这边也已经向公司相关部门进行反馈,会进行核实,请您放心。”针对部分产品涉嫌“配料表造假”一事,良品铺子发布声明称,经初步排查,相关产品在公司及生产商于本年度的多批次送检中各项...

辛巴快手直播功能被封禁;微信客服回应提现手续费偏高 ;周鸿祎称...

4.淘宝面向商家全量上线“退货宝”,商家退货成本最多降30%淘宝面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。据了解,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。(36氪)9月11日晚,微信公众平台运...

快手买翡翠可以退货吗?安全吗?

第六,需要注意的翡翠手镯是,如果退货退款涉及到快递物流的属于配送费用,一般情况下,如果是因为商品质量问题导致退货,快手平台会承担配送费用;而如果是消费者主动申请退货且没有质量问题,通常情况下消费者需要承担配送费用。最后,消费者提交退货退款申请后,需要等待卖家审核并确认退货退款申请。一旦卖家通过,消费者需要按照...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。

史上最长双11,电商新手视频号小红书能“上大分”吗?

这些特点,让小红书在众多电商平台中脱颖而出,不过它作为一家新入局电商业务的平台,用户服务和售后方面的缺陷也同样显著(www.e993.com)2024年11月16日。“我在某个店买视频平台会员直充,想着我半个月后到期了用,结果他们自动发货就退不了了,一问就说封面有小字写了不支持退货退款,客服除了那么几句官方话术啥也不会说,理直气壮地说是消费者...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”...

快手小黄车怎么退押金

在快手上,如果你购买了商品并支付了押金,但之后发现不满意或者想退货,你可以按照以下步骤操作来申请退款:1.打开快手应用,点击左上角的“三”图标,进入个人中心。2.在个人中心页面中,找到并点击“更多”选项。3.在更多菜单中向下翻页,找到并点击“我的钱包”。

9月1日起天猫将全面取消年费 抖音电商GMV重回首要目标丨零售电商...

闪电换货,也就是消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址。消费者发起闪电退换货需要满足一定条件,包括消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”,以及消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同。消费者提交退换货的售后申请后,系统将自动同意,并且给出商家系统内...

商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...

5淘宝面向商家上线退货宝服务,预计为商家降低20%成本9月12日,淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。