淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请

相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测结果通过,则赔付给商家损失。同时,淘宝平台还升级了已收到货的“仅退款”异常行为识别模型,拒绝接受有异常行为的消费者提交的诉求。值得注意的是,在6月底的...

淘宝重锤“仅退款”

派代了解到,“仅退款”通常有三种情形:第一种是商家未发货,买家申请仅退款;第二种是货在途中,买家申请仅退款;第三种是消费者已经收到货,向商家和平台发起仅退款。对于第一种情况,商家未受到实质性的成本损失,大多没什么争议。平台8月公布的仅退款优化策略,主要针对第三种情况,目前已有所转变,日均拦截不合理仅...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

与此同时，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。有业内人士表示，此前，买家因质量问题与部分商家沟通时会直接弹出仅退款，退款流程相对简单。此次升级后，退货凭证覆盖的商家扩大，消费者需提交商品照片、视频等证明存在质量问题。“水果生鲜类产品，之前有消...

淘宝卖家几天不发货买家可以申请退款

只要淘宝交易在进行中,任何时候买家都能申请退款。一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...

淘宝生活汇商品怎么申请退款

生活汇商品申请退方法:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中,找到对应订单申请退款,申请退款后商家处理的时间为24小时。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

而且淘宝还将提供申诉渠道,当商家发起申诉后,可以将商品发送到淘宝指定的第三方检测机构进行检测,只要检测通过,证明商品不存在质量问题,平台会将因「仅退款」而造成的损失赔付给商家(www.e993.com)2024年11月6日。除此之外,淘宝还承诺升级行为识别模型,对可疑的买家进行持续监控,并且驳回存在明显异常行为的买家提交的仅退款申请。对于金额较高的仅...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

林先生表示：“商家说是从海外寄过来的，然后就没注意时间，突然有一天我觉得不对劲，去查一下物流，显示还在清关，于是问商家，对方说还需要5天左右，要求再等等。之后打开淘宝一看，系统已经自动确认收货，钱已经打给对方了，于是就申请了仅退款，在退款流程的第2天，商家就已经注销店铺跑路了。”林先生遇到的商家...

淘宝开店卖翡翠需多少保证金?如何申请退款?

如何申请退款?淘宝开店卖翡翠要多少保证金淘宝开店卖翡翠的一般保证金是根据店铺的额度等级来决定的无需。淘宝目前有5个等级,分别是档次店、普通店、铜牌店、银牌店和金牌店。1.档次店:成交额在1万元以下的缴存店铺。开店的商家保证金为500元。2.普通店:成交额在1万元至3万元之间的出现店铺。开店的当天...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

8月16日,一名电商老板发帖吐槽称8月1日,自己店铺在2017年的一个交易订单突然被淘宝平台擅自退款了69.30元给买家。更让人无奈的是,商家在退款的过程中并未收到任何通知,也没有申诉的入口。2017年的一个订单,7年前卖出的一个产品,如今在商家毫不知情的情况下被淘宝平台擅自处理了退款,简直是令人称奇。通常来讲...

松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”

据悉,新规实施后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。而其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权,体验分越高,商家处置权越大。除了对商家进行梯度分级,不再一刀切外,在裁判端,淘宝也不断优化,致力提升商...