永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。跨境·电商1Temu进入越南与文莱市场Temu已经进入越南与文莱市场,使得该电商平台在东南亚的市场数量增加到5个。包括这5个东南亚市场在内,Temu截至2024年10月7日已经...

当“仅退款”维权成为一门生意

参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经核实,店铺存在危及消费者权益的违规,平台将视情形对该店铺订单做仅退款或退货退款处理,相应损失或运费由商家承担,感谢您的理解与支持。案例二商家投诉“抖音”未保障商家权益动不动就接入“仅退款”8月5日,山东省杨先生向“...

沈阳腾辉传媒:抖音投放中的订单可以退款吗?

登录抖音广告平台,进入广告管理后台。找到需要退款的订单,点击“操作”按钮,在弹出的选项中选择“申请退款”。根据提示填写退款申请信息,并提交申请。抖音广告平台会在审核通过后进行退款处理。注意事项:在申请退款时,需要注意以下几点:退款申请需要在规定的时间内进行,过期可能无法享受退款服务。需要保留订单相关...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的...

抖音电商新规:支持发货后极速退款 适用于所有小店商家

当消费者申请了“7天无理由退货”的商品退货退款,且上传了真实有效的退货物流单号后,售后系统将自动触发发货后极速退款服务,由平台为商家进行垫资,将订单货款退还给消费者(www.e993.com)2024年11月28日。其中,普通用户极速退款订单实际支付金额不高于1000元,如果是已开通抖音商城金卡会员的金额最高不超过1500元。单笔订单申请部分退款的订单不支持该...

涉及全民诚信,拼多多、淘宝、京东、抖音“仅退款”究竟好不好?

此前，2023年9月21日，抖音电商就在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则：抖音商家“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。多家电商平台“仅退款”售后规则的实施是对消费者权益保护的巨大推动，但它无疑也...

抖音电商年货节消费者服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障

保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货退款,36小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者申请换货或补寄,商家未履约将被判罚对消费者进行赔偿,最高可达订单金额的30%。针对车厘子、海鲜水产等热销食品生鲜年货,抖音电商将其治理级别升至最高级。

星图一周资讯:天猫双十一第一波活动预售10月14日开启;抖音商城...

9月24日拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,且无需商家申请,订单发生退款后自动退回商家货款账户,超过千万商家将进一步降低经营成本。天猫双11平台将投入百亿促增长(新京报记者程子姣)9月24日,新京报贝壳财经记者从天猫处获悉,今年天猫双11平台将投入百...

阿里京东互相开放 抖音双十一10月8日开卖 微信小店客服开放内测...

1拼多多所有退款订单基础技术服务费可退9月24日消息，亿邦动力独家获悉，为了进一步降低商家的成本，拼多多8月中旬推出的基础技术服务费可退权益升级。从2024年9月24日0时起支付的订单发生退款，基础技术服务费将自动退回给商家，从活动商品扩大到全部商品。商家无需参加活动即可享受上述权益。此前，技术服务费可退...