电商退货,养肥了快递公司
有网友爆料称,今年618期间,朋友的女装网店创下了1000万元左右的营业额,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除人工、投流费、快递包装等各项成本开支,预计亏损50万元到60万元,退货率也从最初预计的50%以下,最终飙到了80%。图源:小红书即使网红也逃脱不了高退货率的压力。今年9月,网红张大奕宣布关...
“七天无理由退货”不是“无条件退货”
次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货...
网购澳白珍珠到手却成Akoya,商家是发错货还是故意欺诈?
因此,原告要求被告退货退款的主张于法有据,法院予以支持。被告行为不属于发错货的合同履行瑕疵首先,原告在8月5日收货当日便以“商品成分描述不符”为由申请退货,被告同意退货,并未即时采取“查监控”等核对是否存在发错货情形的有关措施;在后续8月13日原告告知被告商品送去做鉴定、8月20日原告告知经鉴定不是澳...
大红枣仅退款辱骂客服后续:大学生私信道歉求饶,商家:公开道歉
客服主动提出可以为女大学生办理退货退款服务,然而,这一提议却遭到了女大学生的拒绝,她表示自己没有时间进行退货操作。随后,客服提出可以由快递员上门取件,但女大学生却以“大学快递员进不来”为由再次拒绝,这一说法引起了客服的疑惑,因为快递服务通常能够覆盖到校园内。客服开始怀疑女大学生可能是在故意寻找理...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
在这种情况下,消费者有权采取适当的救济措施,包括要求重新发货、退款、投诉等。如果问题无法在平台上解决,则可以考虑通过法律途径对卖家进行约束和追究法律责任。“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第...
还有这操作?2名男子偷自己的快递再申请退款,他们后来怎么样了?
本案中,被告人陈某、赵某趁快递员派送其他快递之际,从快递车中秘密盗窃自己订购手机的行为,构成盗窃罪(www.e993.com)2024年10月28日。二被告人以未收到货物为由向网络平台商家申请退款,骗取手机货款的行为,构成诈骗罪。二被告人盗窃手机的行为是为了实现诈骗网络平台商家退款的目的,前者属于手段行为,后者属于目的行为,依照牵连犯的从一重罪处断...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
从照片上可以看到,快递包裹在驿站时是完整的,一切都正常,结果顾客没有当面验货,拿回家拆开后说商家漏发了,然后就是在平台申请要求仅退款。换做平时几双袜子或者其他便宜点的商品,商家也就忍了,总比平台介入好,但这是珠宝啊,几千上万甚至十几万的价格,怎么可以说仅退款就仅退款呢?更何况是买家违规在先,没有...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...
...快递受损,加我超值赔付?中消协提示: 警惕以“网络购物退货退款...
了解退货退款流程。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App,要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”...
小铭切瓜“3·15”特别报道①丨因快递丢失错过“七天无理由退货...
本案中,张某作为消费者在收货后七日内便向曾某某发出退货退款申请,曾某某接收并同意了该申请,符合法定七天无理由退货的方式条件与期限条件,曾某某作为经营者应当履行退货退款义务。这起纠纷因中途快递丢失与后续维权事宜拖延长达一年之久,即使案涉商品仍保存完好,不影响二次销售,但服装类商品因其款式新旧、是否应季...