永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。跨境·电商1Temu进入越南与文莱市场Temu已经进入越南与文莱市场,使得该电商平台在东南亚的市场数量增加到5个。包括这5个东南亚市场在内,Temu截至2024年10月7日已经...

电商晚报:滴滴宠物快车全国上线 喜茶跨界合作草间弥生

根据新政,如果通过跨境销售的商品价值超过25欧元或20英镑(含增值税),那么卖家需在收到此类商品退货申请后的四个自然日内,向客户提供任意退货选项,否则平台将自动代表卖家向客户退款。换句话说,如果卖家超时未处理,那么退货退款将自动变为仅退款。叮咚买菜第三季度GMV为72.7亿元同比增长28.3%11月7日消息,叮咚买菜...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经核实,店铺存在危及消费者权益的违规,平台将视情形对该店铺订单做仅退款或退货退款处理,相应损失或运费由商家承担,感谢您的理解与支持。案例二商家投诉“抖音”未保障商家权益动不动就接入“仅退款”8月5日,山东省杨先生向“...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。

抖音电商发布2024消费者体验报告:升级多项服务权益,“极速退...

在保障用户退换货体验方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长平均缩短12小时,用户售后满意度提升13%。针对生鲜、鲜花等品类,平台还推出“坏了包退”品质无忧服务,若消费者收货后商品出现腐烂变质、货不对板、缺斤少两、破损等情形,可通过订单页面发起售后申请。

双11疯狂凑单:累坏买家,坑惨卖家

有网友分享,今年双11凑单买了耐克的鞋,下单后立刻申请了退款,结果商家迟迟不通过退款申请,之后很快就发货了,后来几经沟通,商家才拦截了发出的快递(www.e993.com)2024年11月11日。此前「定焦One」了解到,如果是下单后还未发货,商家需要在系统上取消订单,将已打包待发货的商品撕掉面单恢复上架。如果是已经发出去的快件,需要联系快递公司召回。未发...

新闻观察:“不退货仅退款” 是维权也是竞争

在今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”淘宝...

【电商周报】抖音将下架短视频挂载店铺 “嘀嗒出行”通过聆讯

6月7日,抖音发布《打击网络水军造谣蹭热、侵犯隐私、低俗导流等行为的公告》,表示自2024年5月以来,平台共清理违规视频1万余个,日均处置违规评论300万条,处罚账号超133万个。2023年快手农产品订单量超13.6亿同比增长56%6月7日,《快手2023企业社会责任报告》发布。数据显示,截至2023年底,快手带动4022万个就业...

抖音超过7天无理由退货时间还可以退货吗【详解】

1.使用未到期:未核销团购券可在点击我-更多功能-订单-订单详情-申请退款-确认发起退款,退款申请之后待商家操作同意,若超过3天没有操作则会自动同意。2.团购使用时间已到期:未核销团购券会自动发起退款,无需商家同意。3.其他售后问题建议您使用抖音关注企业号小助手点击私信-...

抖音订单怎么申请退款 抖音商城订单退款方法

1、在抖音首页切换到商城页面,然后点击右下角的订单;2、也可以在我的主页点击抖音商城进入;3、然后在左上角点击我的订单进入查看所有订单;4、找到需要申请退款或退货退款的订单,点击进入详情页;5、在下方点击申请退款,提交你的仅退款、退货退款申请;...