仅退款苦“学生”久矣

一般用户会以“没收到货品”来申请全额仅退款包括发货运费,而平台几乎会给秒退。商家如若申诉,需要提交快递物流红章证明。干过电商的都知道,收件点大多是快递公司代理,红章在快递公司总部,一个小卖家把店干黄,也不一定能等来快递公司给出的物流红章证明。只剩下一脑门官司的卖家感叹:“现在的孩子,怎么都...

被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

首先，商家选择最原始的方式——当面讨要货物。互助会将商家们按照省会地区市县层层划分，卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里，由该地区卖家追回货物。另外，商家还会一起凑钱请律师，给不良买家发警告信，有的还将白嫖买家直接告上了法庭，保护自己的权益。众人拾柴火焰高。在集体的力量下，商家互助会经手...

女子闲鱼卖LV包疑遇“仅退款”骗局 ,买家嚣张拒退货,警方介入

然而交易完成后不久,买家声称包存在问题,并向女子发送了仅退款链接。女子未细看内容便点击了链接,导致款项直接退还给了买家。女子认为闲鱼平台存在监管漏洞,未能有效保护卖家权益。买家态度嚣张,直言包已在其手中,拒绝归还,并挑衅道:“你能奈我何?”女子对此深感愤怒与无奈。女子首先在苏州报警,却被告知买家所留...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月...

闲鱼“陷”困境!明明面对面交易完 几天后买家却申请退款

李先生说,手机给了对方,自己以为没事儿了,可11月21号左右,买家向平台提出了申请退款,申请理由是:没有收到货物。事情真的是李先生说的这样吗?据了解,李先生与买家交易的平台“闲鱼”,通常有两种交易方式。一种是卖家通过物流发货,货到后确认无误付款。一种是同城面对面交易,当面确认,钱货两讫。而李先生之前的...

卖出去的手机被申请退款 新出现的“伤痕”到底是谁干的

5月22日,周女士收到闲鱼系统发来的通知,显示买家已经申请退货退款,申请的理由为与卖家协商一致,“我在这中间根本没有收到任何她和我协商退款退货的信息,提供的图片上我的手机已经出现了新的划痕,我怎么还可能给她退款退货?”对此,信网记者联系了买家刘女士,对此,她坚称划痕和自己无关,“我自己花4000多元买的...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

8月21日，记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示，卖家可以通过向平台申诉让专员介入处理，买家、卖家需要根据专员的要求上传各自的凭证，最后由该专员判断是否同意买家退货退款的申请。同日，记者致电顺丰热线咨询王女士物流订单的具体情况，接线工作人员表示，理赔部门已在调查这笔物流...

以案说法丨闲鱼遇到“不靠谱”卖家,该如何维护自己合法权益...

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

“仅退款”动了谁的奶酪?国内首次电商平台专项调查行动开启

“对一些争议性比较大的‘仅退款’操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,平台会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。”拼多多一位内部人士则透露,“仅退款”是拼多多消费者优先理念的一种体现,但这一政策并非“无脑”站位消费者。如果商家遭遇不合理的“仅退款”申请,可以...

当“仅退款”成标配,谁在专业“薅羊毛”?

而在4月10日,蚌埠市淮上区人民法院公布了一起类似案件判决结果:此前有买家9.19元买30包方便面,收货后以“方便面碎了”为由申请售后退货退款,在与店铺客服联系过程中电商平台介入,买家成功退款6元后却一直未退货。某食品公司起诉至法院,要求买家退还货款并赔偿误工费、材料费等合计539.77元。最终法院判决买家支付6元货...