我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

以往消费者提出“仅退款”要求时,一般情况下都会顺利通过申请,但是现在不仅平台不同意,法院也不允许。据媒体报道,近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院最终判决消费者向商家返还已退货款。事情起因是这样的,消费者陈某在商家钟某开设的某网络店铺...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和...

拼多多宣布将“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”

同时当消费者发起“买贵双倍赔”服务申请后,拼多多方面有权单方审核所提交的凭证、并做出是否退还双倍差额的决定。此外在审核通过后,商家不可撤销地同意授权拼多多和/或通知相关合作方(包括但不限于第三方支付机构、合作银行等)直接自商家店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金及货款)中扣除应向消费者退款的金...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

简而言之,在2.2和2.3的条例里,新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理”和“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理”的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+广告费+平台技术费。张先生称,拼多多有个申诉入口,申诉后被平台驳回了。张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”...

国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!

拼多多表示,商家有权对退款申请进行合理驳回,而拼多多平台将不再介入(www.e993.com)2024年11月26日。若商家在36小时内未作处理,系统将自动完成退款流程,保障消费者权益。▲图源:拼多多商家规则在此情形下,若商家驳回了消费者的仅退款申请,而消费者寻求拼多多平台的介入,将基于实际情况进行公正审理。

【案例分享】网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?

在本案中,买方在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,不符合日常商品买卖交易习惯、诚信原则和避免浪费资源的理念。法官提醒拼多多是大众常用的网上购物平台,该平台的“仅退款”服务,俘获了大批网络消费者的心,其无需要求买家提供严格的审核...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

公开资料显示,仅退款政策起源于美国亚马逊,国内电商平台中,最早由拼多多于2021年开始实施,允许消费者在未退回商品的情况下申请退款,初衷是为了减少消费者在售后上与商家沟通的时间和成本,提高用户体验。在消费习惯越来越往线上倾斜,但提供服务的商家良莠不齐,且电商平台间竞争加剧的背景下,去年年底至今年年初,以淘宝为...

淘宝对“仅退款”开刀,商家得救了?

而有网传消息显示,最近,拼多多商家后台发布了《拼多多售后服务规则》更新意见征集,拟对仅退款、退货退款作出调整。根据新规,除了水果、生鲜和虚拟商品之外,其他商品的仅退款申请,如果商家在36小时内驳回,平台将不再直接介入,也就是说,消费者的退款请求不会被自动批准。

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

采访中就有多名商家表示，大部分平台虽然也存在系统强制同意“仅退款”的情况，但数量较少，也还会给商家留有申诉的余地，但在个别平台上，不仅“仅退款”数量多，商家申诉了也没有用。以刘女士为例，今年以来，她在该平台上已经遇到过上百次“仅退款不退货”申请。但也有消费者认为，之所以选择“仅退款”，其...