消费者: 申请退款客服已读不回
根据该小程序页面提示,李栗第一时间提交了退款申请,不过,即便页面上显示“提交申请成功等待商家处理”,但实际上页面上注明的商家处理时间为10天。“申请退款期间,我发出的消息要么客服已读不回,要么处于‘人机’回复状态。”李栗说,等了好几天,好不容易等到申请退款页面有了新动态,上面却显示“商家拒绝当前售后申请...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
就在近日,广州互联网法院公布了一起案例,消费者唐某在A平台购买女包后谎称未收到货物申请“仅退款”,商家不同意该申请,但平台介入后同意退款。退款后,商家要求退回商品或货款未果诉至法院。最终,法院判决唐某退还货款56.72元并赔偿商家维权损失400元。除了仅退款,电商平台还能做什么电商平台推出“仅退款”服务...
顾客网购897元零食,到货后直接申请“仅退款”,法院:退还商家货款
顾客网购897元零食,到货后直接申请“仅退款”,法院:退还商家货款2024-10-1115:47:0500:550来自湖北省新浪微博QQQQ空间微信展开下载客户端0相关新闻其他新闻顾客网购897元零食,到货后直接申请“仅退款”,法院:退还商家货款从旧里弄到现代化新型小区,几代上海人的住房梦变成现实新华全媒+|重阳节登...
河南一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款
结合本案,消费者“仅退款”的退款申请理由明显与法院查明事实不符,退款行为有违诚实信用原则,应判定消费者返还已退货款。电子商务平台设置“仅退款”规则,是为了给消费者提供更加及时有力的售后保障,但消费者应根据诚信原则,依法合理行使该项权利,不得随意滥用。如消费者随意使用该规则进行退款,违背诚信原则,判定消费...
大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉
他介绍,消费者申请退款,商家同意退款,即视为双方达成解除买卖合同之合意。如消费者仅退款,商家不同意,那么就涉及平台权限及商家权利保护的界限。如商品确实属于残次品或者不适宜退货的生鲜食品,那么平台行使“仅退款”权利无可非议,但如商品不存在本质问题,仅是一些表面问题,或者消费者谎称问题,平台不经查证或者判断就...
打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...
今年8月9日,淘宝正式面向全体商家推出了这一优化策略,旨在整治不合理、一刀切的“仅退款”现象,保障商家和消费者的合法权益(www.e993.com)2024年10月12日。据了解,“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。然而,这一政策在过去也引发了不少争议,导致“薅羊毛”现象频发...
从张大奕到周扬青,网红女装店为啥在双11前关店?
其次,淘宝、抖音、快手等多个平台相继上线的“仅退款”策略,也间接加速压垮了女装网店。有女装商家在小红书等社交平台表示,仅退款推出后,白嫖党越来越多,女装网店一度成为部分消费者的“免费试衣间”。有时候商家还没来得及和用户沟通,平台就给用户发了仅退款链接,甚至有用户拿出已穿过的衣物申请仅退款,这些成本最...
真退款!核酸检测费可以退款了,符合这些条件,医院回应:是真的
短信称,根据上级要求,2020年至2021年大家自交的核酸检测费用将予以退还。让大家在5月20日至6月20日的工作日内,携带身份证到医院财务科申请退款。消息一出,大家一开始都半信半疑。他们感觉这年头骗子真多。这么好的事情也能轮到我们吗?有些人甚至忽略了这条短信,而另一些人则开始在网上发帖讨论这条...
小米否认上门删微博:是他当时申请了仅退款我们才拒绝的
2.并不是不支持退货,而是用户申请的是仅退款,他们没法退。3.上门并不是要删微博,而是退还当时450元的安装费用。4.经过调查之后,小米网店的服务流程和收费标准均合规合理,不存在任何问题。所以小米这次回应的话,就打了那位博主的脸了。小米就表示自己服务态度很好,没有说要上门删微博。是你自己嫌安装位置不...
广州知名驾校跑路:公司人去楼空,大量学员退款难
就此事件,界面新闻拨打加马学车客服电话,但语音提示“用户申请停机”。截至发稿,界面新闻未能联系上加马公司。场地关闭、学员无处学车,公司已人去楼空加马学车官网显示,驾培划分了尊享班、快享班和无忧班三个班别,费用在5580元-6380元不等。李女士去年10月报名了加马学车,由于个人原因直到今年5月才开始学科目...