未成年人冒用家长身份充值游戏 家长要求平台全额退款

纵然事后监护人可以依法申请退款,但切莫对“未成年人游戏充值退款机制”产生依赖。要想切实解决孩子的游戏沉迷问题,离不开家长的参与和监督。

延安12岁女孩玩游戏充值一万多,腾讯游戏公司:核实后会退费

10月18日，记者联系到圆梦之星游戏方腾讯未成年人监管热线，工作人员回应，会进行核实，若属未成年非理性消费，会进行退费处理。华商报记者唐保虎编辑何彩梅

初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

”徐先生向腾讯未成年人游戏监管平台申请全额退款，但被扣费，“核实最终退费金额”1574元。9月29日，腾讯未成年人家长服务平台退费1270多元，“没有兑现此前的1574元退款协定。”为此，徐先生又多次和腾讯未成年人游戏监管热线交涉，但截至10月24日，“退款仍然为1270多元，没达到之前协定的退费1574元。”徐先生介绍...

儿子充值游戏妈妈要求全额退款,法院:监护人未尽监管义务,不支持全额

纵然事后监护人可以依法申请退款,但切莫对“未成年人游戏充值退款机制”产生依赖。要想切实解决孩子的游戏沉迷问题,离不开家长的参与和监督。极目新闻综合人民法院报(作者:刘津宁)、网友评论等

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的账号”...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

8月11号,徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款,并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通(www.e993.com)2024年11月1日。9月7日晚,“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务,9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”,并致电腾讯未成年人游戏监管热线,“平台给我发来退款金额,571元,我没认同,我拒绝...

后悔注销《原神》,玩家起诉米哈游;未成年人小额充值无需退款?

近日,上海市奉贤区人民法院调解了一起因未成年人充值引发的服务合同纠纷案件。2023年3月,10岁的余小某在一周内多次向某游戏充值,每次充值金额从十几元到几千元不等,累计充值达19290元。其监护人余某申请退费未果,遂起诉游戏公司,要求退还全部充值款项和赔偿损失。

腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视

近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。

小里帮忙|未成年游戏充值久久不退费,腾讯游戏回应

“发现女儿充值游戏后,我们打12315热线,联系腾讯公司退费。但大半年过去了,依然没收到游戏退费。”王红说,经查询微信账单明细发现钱被多笔支付给深圳市腾讯天游科技有限公司,她问女儿才得知孩子玩游戏把这个钱给充值了。王红向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,她女儿从2022年7月24日至2023年9月,分多笔不同金额...

腾讯游戏发布端午节假期未成年人游戏限时通知

腾讯游戏近日发布了关于端午节假期未成年人游戏限时的通知。据了解,自2024年端午节假期起,腾讯游戏旗下在中国大陆地区运营的网络游戏面向未成年人的游戏限玩执行如下:日期为6月7日至10日(周五及端午节假期),未成年人每天可体验时间为20时至21时的游戏;其余工作日不得登录游戏,即禁玩时段。