1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。记者了解到,1688将设置专项资金,定向投入到买家体验提升和商家经营减负。据一位要求匿名的1688内部人士透露,“平台不会去搞平衡,而是更看...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。猎云网了解到,1688将设置专项资金,定向投入到买家体验提升和商家经营减负。“听劝”之举,反映出1688在激烈的竞争环境下捍卫其供给侧核心竞争力...
阿里巴巴1688调整仅退款规则,提升买家体验,助力商家发展
根据新政策,1688将继续支持合理的仅退款申请,但也将出资补贴那些回头率高的商家。这一举措旨在鼓励商家提供更好的服务,并减少恶意退款对商家造成的负面影响。此外,平台还提供了绿色申诉通道,以帮助商家解决与买家之间的纠纷。此次调整反映了1688在竞争激烈的市场环境下,维护消费生态、捍卫供给侧核心竞争力的决心。16...
阿里旗下直销平台1688:调整“仅退款”规则 维护消费生态
????????记者注意到,在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。????????“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
案例三“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一...
淘系平台再对“恶意仅退款”出手
获悉,今年9月上旬起,1688平台将开始严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”政策(www.e993.com)2024年10月10日。此前8月,新版淘宝“仅退款”政策开始施行。面对售后纠纷,淘宝商家的自主权大大提升,平台会对仅退款情况进行更细致的复查。“仅退款”政策让用户可以在不退回商品的情况下申请退款,这改善了用户的售后体...
阿里巴巴旗下直销平台1688调整“仅退款”规则
在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。于是,此次升级买家服务的同时,1688新增了为商家减负增收的举措。针对买家已收到货的品质原因“仅退款”,具备高回头率的商家可获...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。后期将发布《2024年暑期中国电子商务商家投诉数据报告》,敬请期待。案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间;对于商家在“仅退款”事件的申诉,淘宝启用第三方检测机构对商品抽检,若检测通过,平台赔付损失给商家。9月,淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴,并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出...
1688 否认仅退款金额无上限,不同订单上限不同
随后在本月早些时候1688方面发布公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,保障买家权益,规范商家行为,将再次对《1688超时说明规则》部分场景的要求进行调整。新规中指出,针对已收到货仅退款场景,对于交易诚信记录良好的买家,若其申请退款,平台将依据大数据能力,结合买家诚信记录,退款原因及金额、商品属性(如...