重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

甚至就连拼多多都宣布,当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。同时,如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。不过,如果自媒体引用的...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士表示:“...

详细指南:拼多多如何申请退款及注意事项

4.点击“申请退款”按钮(Clickon"ApplyforRefund"Button)在订单详情页面,消费者会看到“申请退款”按钮。点击该按钮,系统会引导消费者进入退款申请流程。5.填写退款申请信息(FillinRefundApplicationInformation)在退款申请页面,消费者需要填写相关信息,包括退款原因、退款金额等。系统会根据消费者...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

仅退款规则中，平台也会根据一些因素适当缩短商家处理时限，但缩短后的剩余处理时限不得少于24小时。但根据商家的反馈以及记者体验，也会存在少于24小时的情况。对此，客服回复，平台会自动识别介入，具体以平台审核为准。消费者主动申请介入或者异常订单一般都会流转至平台内处理。那么平台如何界定异常订单？客服回应称售后...

拼多多退货流程详解:如何顺利申请退货

对于大多数商品,拼多多提供7天无理由退货服务,消费者可以在收到商品后7天内申请退货,无需说明理由。2.质量问题退货(ReturnforQualityIssues)如果商品存在质量问题,消费者可以在收到商品后及时申请退货,商家需承担退货运费。3.售后服务保障(After-SalesServiceGuarantee)...

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家(www.e993.com)2024年12月18日。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护...

如何在拼多多上退款

首先,确保你已经登录了拼多多的账号。打开拼多多APP或网页版,在首页或“我的”页面中找到并点击“我的订单”选项。在订单列表中,找到你想要退款的商品订单,点击进入订单详情页。在订单详情页中,你可以看到商品信息、物流状态以及售后服务选项。找到并点击“申请退款”按钮。接下来,你需要根据页面提示,选择退款原因,如...

防止“仅退款”被恶意玩坏

为吸引更多消费者，提高客户满意度，2021年，拼多多率先推出“仅退款”网购规则，之后淘宝、京东等头部电商平台也相继发布各自的“仅退款”规则。从各平台的条文解释看，“仅退款”规则内容大体类似——当消费者网购时，对所购商品不满意，可向平台申请“仅退款”，如果商家在一定期限（一般为48小时）内未进行操作，...

拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

拼多多方相比之前的规则来说,在“仅退款”条件中,为商家增加了两个自主处理时间段——其一为“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理。”其二为“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理。”其余并无太大变化。

如何快速注销拼多多账号?详细步骤解析!

注销拼多多账号的具体步骤如下:3.1进入拼多多APP3.1AccessthePinduoduoApp首先,打开拼多多的手机应用程序,登录到您的账号。3.2进入个人中心3.2GotoPersonalCenter在首页的右下角,点击“个人中心”图标,进入个人中心页面。3.3选择设置3.3SelectSettings...