快手切翡翠垮了,能退钱吗?如何申请退款?
根据快手平台的只有规定,用户需要在签收商品后的不是7天内提出退货退款申请,超出这个时间就无法办理退款。在办理退款时,用户需要保证翡翠玉石的专业完好无损,并提供相关的人士购买凭证以及退货所需的直播间一切文件。如果用户在规定时间内申请退货并符合退货条件,那么快手平台会尽快办理退款手续,并将购买金额原路退回用户的...
当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?
在此之前,抖音电商的“仅退款”规则则提到“(商家)的商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”即并非所有商家都支持“仅退款”。相对于三家巨头,抖音电商和快手电商发展、商品更多依赖商家和达人本身。正如庄...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是"买家申请——商家处理申请——退款完毕",但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这...
13岁女孩打赏主播近6万元,家长申请退款却频频受阻
而高额打赏则明显不属于与其年龄、智力相匹配行为,其法定代理人有权主张撤销。“我们作为她的监护人,对她打赏主播的行为是不知情的,更是不同意的,因此,平台理应按照法律和相关规定,全额退款。”从本月初开始,刘先生就向平台提交了退款申请和相关证据,要求全额退款。然而,退款的过程并非一帆风顺。争议点就在于,...
为什么仅退款开始“退烧”了?
仅退款迎来逆转,电商需要固本培元"一包烟,不搞你店铺。"这种在影视剧中常出现的"敲诈"最近发生在了不少电商商家身上,这些人态度嚣张,敲诈手段一般是突然集中恶意下单然后马上申请仅退款。甚至有商家坦言,"有时候交了钱也保不了平安,这些人看你好欺负就会继续敲诈。"...
【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预(www.e993.com)2024年10月28日。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分...
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
当商家点击确认后,即刻完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级;若商家未操作或点击关闭的,系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。另外,当商家在9月14日前仍未在全站推广和标准推广创建过任何推广时,系统将自动为商家升级为商品推广。(亿邦动力)...
商家齐聚拼多多Temu总部维权!|一周电商大事件
针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权,平台仅会视情况介入。也就是说,商家有权对退款申请进行合理驳回,并且消费者申请拼多多介入时,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。当然,如果商家在36小时内未作处理,系统将自动完成退款流程,以保障消费者权益。
10倍赔偿,关店整改!这些商家摊上事了
|京东:取消订单申请支持消费者修改金额4月29日消息,京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点,近期做出一系列底层改造,并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览:取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货;京麦取消订单&自主售后融合为“一体化售后工作台”;取消订单申请支持消费者修改金额;售后退款可使用未结算货...
【电商周报】“疯狂小杨哥”徒弟低俗带货被中消协点名 ?
11月21日,顺丰宣布,“一键退货”和“网购退货”功能在顺丰速运APP、小程序上线,使用该退货功能时,用户应先在电商平台申请“退货退款”经商家同意后再操作退货流程。该功能自发布之日起至2023年11月19日,仅在河北省、江苏省、河南省、黑龙江省等部分地区试点上线,后续将根据用户使用体验优化调整,择期全网上线。