退款难成电商消费痛点,美团抖音获青睐,消费者如何应对?

根据报告,美团和抖音在用户体验调查中被评为“建议下单”,而一些如飞猪和小红书等平台则被标记为“不建议下单”,显示出各大平台在消费者心目中的差异化口碑。消费者在选择电商平台时,如何识别并选择那些品质可靠的平台,成为一大挑战。尤其是在双11这样的大型促销活动中,消费者常常面临更多的选择,但退款难的问题却始终...

想知道抖音月付退款去向?本文详细告诉你

可以通过抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般来说,抖音月付退款有三种去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔消费对应的抖音月付账单,可以根据页面展示的具体退还账单月付核对明细;三是退至抖音零钱或银行卡,可点击抖音零钱查看。另外,还有几个重要事项需要大家重点关注。第一,...

音美网逸:如何正确处理抖音小店运营中的退款纠纷

首先,处理退款纠纷的关键在于及时有效地沟通。当客户提出退款请求时,及时回复并与客户进行沟通十分重要。了解客户的问题以及他们为何提出退款请求,有助于找到合适的解决方案。记住,耐心与理解是解决问题的第一步。其次,建立一个明确的退款政策,使之为客户所知。在开展抖音小店运营之前,确保你的退款政策明确清晰,并在...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

7月22日，拼多多仅退款新规开始征集意见：当订单已发货的消费者申请仅退款时，商家可以在36小时内进行处理驳回，拼多多不再介入；如果36小时内未处理，系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请，消费者申请拼多多介入的，拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下，自动仅退款。只要商品没问题，仅...

抖音月付退款去向怎么查询?操作很简单,一学就会

那要如何确认退款去向?可以通过抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般来说,抖音月付退款有三种去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔消费对应的抖音月付账单,可以根据页面展示的具体退还账单月付核对明细;三是退至抖音零钱或银行卡,可点击抖音零钱查看。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊(www.e993.com)2024年11月15日。后期将发布《2024年暑期中国电子商务商家投诉数据报告》,敬请期待。案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”...

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

在此之前，抖音电商的“仅退款”规则则提到“（商家）的商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”即并非所有商家都支持“仅退款”。相对于三家巨头，抖音电商和快手电商发展、商品更多依赖商家和达人本身。正如...

抖音直播治理2023盘点:无限期回收直播权限账号29万个,历年最严

针对未成年人打赏问题，抖音直播抖音已形成“反馈问题-提交材料-线上审核-启动退款”的退款处理机制，用户在个人钱包、抖音直播间、青少年守护中心等7个关键退款入口，均可快速发起退款申请。针对利用老年人深夜卖惨和博眼球等直播，平台重点治理违规公会，并因此类问题清退3家公会，同时提高对老年人卖惨、低俗内容的...

抖音充值怎么退款申请

1.打开抖音App,并登录您的账号。2.在首页下方导航栏中找到“我的”选项,点击进入个人中心页面。3.在个人中心页面上滑,找到并点击“客服与帮助”选项。4.进入客服与帮助页面后,在搜索框中输入“退款申请”等相关关键词,然后点击搜索按钮。

淘天今年的双十一,打法全变了

根据淘宝发布的通知显示,淘宝将于8月9日正式实施“仅退款”功能的优化策略,将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。根据最新规则,店铺综合体验分越高的商家在面临“仅退款”申请时处置权越大。这也意味着,商家有权拒绝消费者的申请,面对消费者恶意“仅退款”的风险进一步下降。根...