大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题或出现错发、漏发的情况,自然有权要求退款。尤其是在食品方面,如果出现过期或变质的情况,商家通常会选择退款,并积极处理相关问题。仅仅因为一个包装袋损坏就选择退款,这个理由实在有些荒谬。在白嫖未果后感到愤怒是可以理解的,但言语上的侮辱却是不应该发生的。上大学不...
炸裂!女学生网购收货6天后申请仅退款,被拒后辱骂商家一小时?
有网友表示,不应该开设这个仅退款的选项先例,既然是不喜欢或无法使用的东西,为什么不选择退货退款,留着有什么用?商家只需提供运费即可,如果商家认为退货的运费成本过高,他们可以决定仅退款,而你们平台实际上不应该提供这样的选择。商家的产品,凭什么由你决定是否退回?有网友现身说法称,自己刚选择退款不退货,购...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看丨网事
消费者可在售后期内主张退款退货、换货、维修等保障诉求。“15天售后是强制性的,在商家的后台这个选项无法取消。”付先生表示,虽然更长的售后服务期能够给予消费者更多的保障,但在缺乏有效监管和约束的情况下,也可能被部分消费者滥用,导致商家面临不必要的损失和困扰。在付先生提供的一笔订单里,有消费者在确认收货...
“仅退款”纠纷案件的裁判思路
消费者要求商家退款却拒绝退货且不能提出不退货的实质依据的,依法应当承担相应的违约责任。有些法院持此种意见。第三种意见认为,应判决消费者退还货款,但对于调档费、律师咨询费等费用不予支持。消费者收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间的买卖合同已经解除。民法典第五百六十六条...
电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则
“仅退款”便捷的背后,隐藏着部分消费者利用规则边缘进行试探。1500元的洗衣机仅因为装不进去就仅退款、两年前购买的口红仍然可以退、为几双被“仅退款”的袜子,商家驱车1000公里讨公道、售出两个月的多肉枯萎仍可申请“仅退款”……个别消费者利用“仅退款”规则漏洞恶意退款,让商家最终承担商品成本和快递费用。不...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(www.e993.com)2024年10月20日。
淘天今年的双十一,打法全变了
根据最新规则,店铺综合体验分越高的商家在面临"仅退款"申请时处置权越大。这也意味着,商家有权拒绝消费者的申请,面对消费者恶意"仅退款"的风险进一步下降。根据淘天最新发布的数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理"仅退款"超40万笔,不合理"仅退款"现象在淘宝平台已几乎...
这些“双十一”法律知识,请加入“购物车”!
针对双十一“付定金”的交易方式,消费者下单时勾选的“预售协议”条款具有法律约束力,消费者在支付定金后未支付尾款时定金能否予以退还,应当分情况而论:如果是商家因为缺货、商品属性有更改等原因拒绝消费者的退款要求,属于商家的违约行为,该种情形下,商家应当向消费者双倍返还定金。如果是消费者因为自身原因不想购买而...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
砖玉公司营销总监孙嘉豪向《财经》记者介绍说,这件商品“被五折”之后没过多久,消费者可能依然把这件商品放在淘宝购物车中,收到了降价提醒,因此向砖玉申请“仅退款”,要求商家退回1100元。翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
2021年,“仅退款”功能面世。在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无须强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了购物时...