江苏淮安:让用户“聊着天就把事办了”,全国首个“边说边办”政务...

通讯员张静余洁徐珉

全国首个“边说边办”政务模型在淮安上线

徐珉本报讯想象一下,无需出门,不用排队,只要上网语音聊天,AI“客服”就能帮你把事办完,是不是很方便?10月12日,全国首个“边说边办”政务模型“AI小安”在淮安上线试运行,可以为企业和群众提供“7×24小时”全天候的智能化、个性化政务服务。“经过近一年的系统开发和‘投喂’训练,‘AI小安’不仅支持口...

淮安市积极推进社保卡居民服务“一件事”

通讯员余洁徐珉本报讯日前,市数据局、市人社局等11个部门联合印发《淮安市社会保障卡居民服务“一件事”实施方案》,在社会保障卡居民服务领域持续推进“高效办成一件事”,进一步提升政务服务水平,助力智慧城市建设。近年来,我市着力构建高效便捷的社保卡服务体系,实现服务群众“走心”更“暖心”。完善社保卡发行...

一件事,一次办!淮安“淮上关爱一件事”让政务服务有速度有温度

最终实现协同。”淮安市行政审批局综合审批处工作人员徐珉举例,“就拿办理公租房一件事来看,在淮阴区试点期间,通过联合住建局、民政局等多个部门以及相关街道,经过12轮研讨完善,才形成最终实施方案,将原来需要提供的多个循环证明改为承诺公示制

淮安市政务服务满意度全省第一

日前,记者从市行政审批局获悉,在2022年度全省营商环境考核中,淮安市政务服务满意度全省第一。去年以来,市行政审批局牢固树立“项目为王、环境是金”工作导向,积极推进政务服务满意度工作,着力打造最优营商环境,激发市场活力,广泛接受人民群众和市场主体评价,增强企业、群众在政务服务领域获得感、幸福感、满意度。

淮安市打造职业化专业化行政办事员队伍

淮安市打造职业化专业化行政办事员队伍■通讯员徐珉融媒体记者陈金鑫本报讯行政办事员(政务服务综合窗口办事员)是政府联系群众的桥梁和纽带,也是优化营商环境的助推器(www.e993.com)2024年11月13日。今年以来,市行政审批局坚持“做的要比说的好、服务要比需求早”理念,持续探索和完善行政办事员培养、使用、激励制度,努力打造一支服务意识强...