上海人注意:这些电话都是“黑维修”!地址多数是假的,师傅多年前已...

记者反复拨打“33563059、34605963、64387399”这3个手机号码,从接听电话的声音分辨,3个座机应是通过“同振顺呼”到相同的手机号上,但从接听者共有一男一女两人来看,绑定的手机号应不止1个。在家电“黑维修”的链条中,他们相当于“前端”,接单后会派出维修师傅上门维修。这些维修师傅又有着怎样的面孔?记...

四川近期120急救电话呼入量激增 全力保持“生命热线”畅通

绵阳市120急救电话日均接听量已达日常2到3倍,部分无症状感染者、轻症患者拨打120急救电话咨询发热用药、发热药物采购等问题,并提出使用急救车的需求;遂宁市120急救电话每日呼入量从400余人次上升到900余人次,与新冠相关的呼救次数占70%左右。为何120急救电话呼入量突增?各地是如何应对的?记者近日采访了部分市(州)急...

去年郑州市疾控中心12320热线呼入95.5万件次 最高峰日电话呼入量...

在郑州疾控中心的12320热线接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。在很多单位暖水壶基本已绝迹，但在12320热线接听大厅，工位旁整齐排列的暖水壶显得非常抢眼。由于接线员工作量大，喝水润嗓是必不可少的保障。朱俊说：“...

北京120电话呼入量从近期高峰回落 但依然处于相对高位

如果确实经过医生判断,您确实是需要立即到医院的再呼叫120,这样能更好的、更高效的使用120急救电话。北京急救中心相关负责人介绍,根据国家调整后的新冠疫情防控措施,对无症状的感染者和轻症感染者,建议在家自我隔离恢复;如果是新冠症状同时伴随着其他重疾出现,或者是急危重症伴随新冠感染,可以随时随地尽快拨打120急救电话。

北京120急救电话呼入量仍处高位 增加调度席位分流咨询电话

为应对电话呼入高峰,调度席位由50个增加至100个,同步增设30个云受理、30个云咨询,及时分解咨询电话和非急危重症需求对急救资源的占用。屠志涛介绍,为应对电话呼入高峰,全市科学统筹,合理调度。

上海:120单日电话呼入量就是去年同期的12.3倍

上海市卫生健康委副主任赵丹丹介绍：本轮疫情以来，我们院前急救面临诸多困难，封控后许多居家慢性病患者产生急救业务需求，此外，阳性感染者转运、方舱医院和定点医院急救保障等多种急救服务需求在短时间内快速叠加，“120”业务量急剧增长，单日电话呼入量就是去年同期的12.3倍，急救服务的供需紧张使得大家等待时间有...

北京12345上个月日均电话呼入量37.8万件!

目前，接诉即办工作还面临一些问题，比如“电话打不通”问题。5月，市民诉求需求量达1296.6万件，日均电话呼入量37.8万件。这次疫情期间，12345热线启用语音应答系统、机器人智能问答、智能派单等方式，取得了明显成效。关键是向科技要生产力，靠科技提高效率。要在智慧城市、数字政务整体布局中，利用云计算、AI等...

四川近期120急救电话呼入量激增,多地呼吁把急救资源留给危重患者...

“通过官微和媒体发声后,最近‘咨询’发烧和阳性怎么办的这类电话少了,12月13日之前至少占成都120整个呼入量的20%到30%,到12月13日以后,这部分咨询电话只占5%到6%了。”侯宇飞说。其次是要调度分流。遂宁市紧急医疗救援中心对呼救电话进行分流,将仅仅打来咨询病情的电话转接到另一个分机号码,由专门的医务...

凌晨,“绝密电话”呼入:“你先不要说话,认真听我说”

聪明的邬师傅故意向犯罪嫌疑人打趣地说道,然后开始和电话那头民警开始“拉起了家常”,就好像是和朋友闲暇的聊天。……“行的行的,我这一单还有半个小时就到万年县了,我们就在那里碰头!说好了啊,这顿饭你请客啊!”不经意间的聊天,邬师傅早已把去向及抵达时间透露给民警,就连犯罪嫌疑人也没有丝毫察觉。民...

列车停运咨询激增 还要接听郑州地区旅客电话 12306最高一天呼入量...

“正常情况下排队不超过10个,现在呼入电话集中时能排到200个。”徐瑞介绍,由于降雨导致郑州铁路客服办公区无法运转,北京还承担了郑州地区旅客咨询电话,这个数量也非常大。徐瑞提示道,如果12306电话排队时间较长,用户可以尝试通过12306邮件、手机客户端、微信公众号等渠道提出问询,客服人员也会尽快反馈。