拼多多商家线上乱价,如何管控?
四、与商家沟通协商对于低价销售的商家,品牌方应首先尝试与其进行友好、理性的沟通。通过拼多多提供的沟通渠道,向商家明确传达品牌的价格政策和市场定位,阐述低价销售对品牌形象的损害以及可能面临的法律后果。同时,品牌方可以提出合理的价格调整建议,鼓励商家自觉遵守市场规则,共同维护良好的市场环境。对于愿意配合整改的...
在拼多多平台上遇到售卖盗版图书的情况时,应该如何投诉呢?
具体操作如下:1.**打开拼多多APP**,进入“我的订单”页面,找到相关订单并点击。2.**进入订单详情页**,点击“联系卖家”或“客服”按钮,与商家进行沟通。3.**明确表达诉求**,说明自己收到的图书为盗版,并要求退换货。4.**保留沟通记录**,如果商家同意退换货,务必按照商家的要求操作,并保留好所...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
为了深入了解情况,记者在拼多多平台上随机找了非官方店铺商家进行了沟通。该商家表示,他们销售的电子产品由店铺自身提供保修服务。如果产品出现质量问题,消费者可以通过拼多多平台的在线聊天功能与商家沟通,并将聊天记录作为解决问题的证据。与非官方店铺商家沟通然而,这种依赖于聊天记录的维权方式,真的有效吗?拼多多...
拼多多、淘宝、京东“仅退款”新规:电商商业策略大变革的背后!
根据新的规定,对于综合体验分≥4.8分的商家,淘宝将极大地限制平台对仅退款的介入,鼓励商家与消费者进行主动协商。这种方式不仅旨在提升商家的自主性,同时也在一定程度上减轻了平台的管理压力。与之相似,京东的做法同样侧重于保护商家权益,赋予商家对退款的更高自主权。这种变化无疑是针对拼多多所开创的退款机制的反击,...
平台介入减少20%!“仅退款”之外,淘宝正在向商家“示好”!
我们先来回顾一下淘宝是如何给商家“松绑”仅退款的。8月9日,淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。淘宝依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。其中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,鼓励商家先跟消费者协商。
拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实
有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款(www.e993.com)2024年10月13日。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士向记者表示:“不属实...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
也就是说拼多多为将来可能激烈的市场竞争做好了准备。同样在8月,淘宝针对“仅退款”出台新规。对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节,...
阿里不想再学拼多多了
拼多多表示,商家有权对退款申请进行合理驳回,而拼多多平台将不再介入。若商家在36小时内未作处理,系统将自动完成退款流程,保障消费者权益。在此情形下,若商家驳回了消费者的仅退款申请,而消费者寻求拼多多平台的介入,将基于实际情况进行公正审理。电商打破“内卷”,让行业快速回到健康的生意状态和合理的商业生态,这也...
拼多多方法论开始祛魅
之前被频频吐槽「和拼多多越来越像」的淘宝,看起来终于更冷静了。8月9日开始,淘宝将正式优化「仅退款」策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。▲淘宝「仅退款」新规新策略明显「颗粒度」更细:对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
紧随拼多多,淘宝也宣布优化“仅退款”策略,将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关规定将于8月9日正式实施。依照最新规定,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝平台不会通过旺旺主动介入或支持消费者在收货后的仅退款申请,而是鼓励商家先跟消费者协商。体验分越高,商家处置权越大。