女子自称被微信好友“文件传瑜助手”骗了多年,警方介入,律师:当事...
腾讯官方客服人员在接受媒体采访时表示,如果确实存在个人伪装的情况,建议在腾讯卫士小程序上进行举报,若工作人员核实到该账号确实存在违规的情况,会对涉事账号进行处置。客服人员提到,微信的头像和名字是可以自行设置的,有可能被有心之人钻了漏洞,将会对相关情况进行记录反馈。法学博士、云南刘文华律师事务所律师刘文...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
7月29日至今,他多次通过店铺的企业微信客服向商家询问此事,可是除了机器自动回复以外,没有得到任何回应。无奈,他只能联系平台尝试解决。徐爹爹尝试联系商家2消费者:商家伪造退款凭证,“拿别人的号改成我的微信名来扮演我”平台介入后,14个订单中,5个显示“成功退款”,徐爹爹对此并不认可。记者查询这5个订...
全球果粉吐槽iPhone 15品控,镜头进灰、屏幕刮痕?苹果回应……
苹果官方客服表示,在官网购买的,有质量问题可以7天无理由退货,14天进行换货,还有1年的有限保修。鸭鸭说:收到货的可以全程录制下开箱视频,没问题就留,有问题就退货,主打一个理性消费。微信提醒小心交友诈骗@微信110:近日,有不法分子冒充“贫困女大学生”,以“为母治病”等名义实施交友诈骗。受害人大多是来自社...
微信号被封从腾讯跳楼男子遗言:微信人工客服不作为,形同虚设
选择在线咨询后,可在与腾讯客服微信公众号的对话框中直接对话。该公众号简介写道:为您提供腾讯手机端业务的自助及人工服务。不过,该公众号未明确说明何种情况时可以由人工服务介入。在腾讯客服官网上,则可见腾讯客服的服务热线。若腾讯的人工客服可以更早地向唐某辉解释封号情况,悲剧是否可以避免?也有网友评价认为,唐...
微信封号致用户自杀:申诉机制再智能也不能没有人工客服
据南都对腾讯投诉反馈渠道进行的多次实测,客服热线甚至都没有设置人工客服选项,“用户打进电话后,要咨询问题需要按照指示操作,整个过程持续25秒,其间没有提示有人工客服选项”,即便是选择凌晨致电也同样以“忙音”作答,或者在机械的几句程序介绍后就单方挂断。回到个案,可能已经无从知晓坠亡当事人在账号被封到...
21岁男子微信被封号后坠亡,警方已介入,腾讯刚刚回应
他在视频中讲述了自己微信被封之后,并不清楚自己账号被封的原因,多次申诉,找人工客服无果(www.e993.com)2024年7月31日。唐某辉哥哥唐明接受媒体采访表示,唐某辉在视频中情绪激动,痛骂腾讯,说自己就是想知道封号的原因,却得到不有效的回复。因为这件事让他几天来心情都很糟糕,发现生活中事事不如意。事发后,腾讯向媒体提供了一份案件...
微信小程序、58同城暗藏色情交易 警方介入调查
新京报讯7月29日晚,新京报曝光微信小程序、58同城中,存在部分商家假借上门SPA等名义进行色情服务。昨日,新京报记者回访发现,涉黄会所已停止营业,微信、58同城均回应称已自查并清理相关涉黄小程序和违规信息。昨日,记者从北京警方获悉,针对新京报此前报道内容,北京警方已经介入调查。
微信错转又遭骗:找客服钱没追回来 又被骗3万多
同时,还会套取当事人的微信账户信息、银行卡账户信息,一旦得到这些信息,他们就可以抛开当事人,直接用当事人的账户进行操作,将钱转走。警方提醒:网上搜出来的客服别轻信针对此类骗局,警方表示,在微信上一旦遭遇转错账的情况,可以通过微信内的“帮助反馈”向客服求助,也可直接报警,请警方协助追回款项。找客服千万...
滴滴司机尾随乘客自称想要微信 警方介入调查
司机自称想要微信回家后毛晓晓给司机打了电话,询问他为什么尾随她。司机称,是因为有同小区的订单乘客找不到车,所以才进来寻找乘客。此后,毛晓晓又通过滴滴客服电话进行了咨询,被回复无权查看该司机下一个订单是否从其所在小区出发。毛晓晓说,事后她去了昌平区龙园派出所报了案,现在还在派出所,“不为别的,我是因...
微信介入智能硬件:服务号充当接入端
这一举措为微信方面主动发起,找到智能硬件厂商,最后首批敲定了四家国内智能硬件公司产品。如此一来,微信在此的野心将成为一个智能硬件的聚合中心。从我了解到的现阶段机型来看,微信介入的方式为,以服务号充当智能手环/腕表等运动追踪器的接入端,可以完全取代这类产品原有的手机客户端。