法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
对此,有博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。可以预见的是,未来会有更多的电商平台,跟进优化调整其仅退款政策。8月9日,淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。官方数据显示,该策略上线首周便取得了显著的成效。得益于商家售后自主权的提升以及“...
淘宝“仅退款”新策略上线一周,“仅退款”平台介入减少20%,不合理...
8月15日,淘宝发布的数据显示,在面向全体商家的“仅退款”优化策略上线首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。与此同时,淘宝针对服务表现优秀的商家推出了申诉处理保障措施,包括优先快速审核、专属客服服务等权益。此外,有商家反馈称,淘宝已经开...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确适用情形
连日来,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅退款”有关的话题频频冲上热搜,引发人们对“仅退款”规则的讨论。《法治日报》记者了解到,“仅退款”规则是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”的商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
“根据平台规则,生鲜产品、商品等一般在申请售后时只能选择仅退款。我是做水果生意的,有时候消费者就是随便去找张图片,都不是我卖出的水果品种,平台就直接退款。”在多个电商平台做水果生意的张女士给上游新闻记者算了一笔账,一盒5斤的阳光玫瑰葡萄超大果是59.9元,水果、包装、人工、物流成本差不多在50元左右,因为...
羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转
此前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退款。但在实际操作情况中,平台浮动标准空间大。
淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益
电商平台“仅退款”政策开始退潮,缩减实施范围(www.e993.com)2024年9月19日。据氢消费了解,8月9日起,淘宝将陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款。此外,从目前公开信息来看,拼多多或将放松仅退款规则,给商家和消费者更多自主处置权。在线上购物盛行的现在,相信网购的人基本都有碰到过网购的东西不合适...
淘宝打响“反内卷第一枪”,电商行业将重回良币时代
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略将于8月9日正式实施。此次优化措施主要包括:首先,是针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持买家收货后的“仅退款”,而是由商家先和买家协商。
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
在买家通过平台介入退款成功后,夏女士只好继续联系买家,希望对方能把通过平台申请退回去的货款还回来,并称自己有当初打包发货的全程视频。双方的聊天记录显示。买家说:“当时确实买了很多家的,很多是假货,这个东西不是我们生产的,也还是你们商家的,对不对?”夏女士回:“您退回来的是鸭肉。鸭肉不是我家的,...
追踪仅退款的人
“仅退款”诞生之初,是平台介入,针对那些货不对板、质量不合格、恶意欺诈的商品进行售后,从而维护消费者权益。杨柳也能明显感受到,平台想通过这一规则,降低消费者的下单门槛,改善用户体验。客观来说,这的确是一个锁客的好方式,规则推行后,杨柳店铺的交易额实现了不小的增幅。但规则在施行的过程中,却也生长出了...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
退款成功几分钟后,商品显示被签收随后李珞在整理售后订单时发现这四单收货人的名字虽然不同但手机号码竟然一模一样她推测:“这应该是同一个人所为”李珞认为,平台退款速度太快。以其中一单为例,“买家2023年5月31日上午10点52分40秒申请仅退款,6秒钟之后,平台介入。大概一分钟后,平台同意退款。卖家...