【网经社月报】8月数字零售动态回顾:京东扩大比价平台范围 视频号...

淘宝“仅退款”新策略上线一周平台介入减少20%8月9日,淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。数据显示,策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“”仅退款”数量锐减。淘特全量接入微信支付客服:逐步...

“职业打假人”王海转战网络平台屡屡刷新“战绩”,互联网打假边界...

消费者全额退款伪劣手机全下架2021年5月23日,数码博主“科技小辛”发布一则视频。视频中,该博主称自己在快手平台头部主播“驴嫂平荣”的直播间购买到一款“朵唯12pro”手机,通过国家工信部相关网站输入手机包装背面的入网许可证信息,查询到的信息与购买的手机不一致。“科技小辛”认为自己买到了“山寨”朵唯手机。5...

拼多多动作不断,店铺马上调整,黄峥已经等不及了

在实施首周,平台对“已收到货仅退款”的介入率锐减20%,日均拦截的异常仅退款申请更是激增超20%。同时,平台还迎来了一个里程碑式的突破——4.8分及以上高体验分商家占比已突破30%,标志着商家服务水平的整体跃升。在未来,相信电商平台们将构建一个更加公平、透明、健康的网络市场环境,推动行业持续繁荣发展。

快手平台尘星优选好货小店欺骗消费者,平台已介入调查

消费者在快手平台尘星优选好货小店购买的春联十八件，实际发货十二件，尘星优选好货小店欺骗消费者，消费者举报后，快手平台称已介入调查，将调查结果告知消费者。

快手小店修订退款不退货服务规则 新增加入“退款不退货”的好处及...

①打开快手APP→卖家端→常用应用→交易服务→退款不退货(暂不支持电脑端开通);②阅读相关说明并“已阅读并同意退款不退货协议”,点击“立即开通”;③商家设置服务预算→设置预算自动充值→选择服务适用商品;④确认开通。注完成上述步骤后,该保障会在下一场直播生效,建议主播在开...

快手电商新增《快手小店服务考核标准及处理办法》

考核门槛:退货退款自主完结时长≥150小时(购物体验分最低分)(七)纠纷介入率定义:纠纷介入率是指售后处理过程中商户与消费者对处理意见有分歧的,申请平台介入的比率(www.e993.com)2024年11月12日。公式:纠纷介入率=近30天申请平台介入的售后单量/近30天内的支付订单量。目标值:纠纷介入率≤0.5%...

商品存质量问题 ?用户投诉“快手”不沟通 不作为

11月7日,吉林省吕先生向“电诉宝”投诉称其于2023年10月16日在快手电商平台艾帝尔智能小店企业店购买智能锁,出现质量问题侵害消费者权益。吕先生的诉求是退退款,商家不同意,后来吕先生要求快手平台介入,快手平台让自己上传证据,吕先生上传了视频证据,快手平台同意退款退货。

快手看不下去了,亲自下场帮商家卖货

日前，快手电商正式启动“快手优选”项目，邀请全品类（三品一械除外）商家入驻。根据官方的定义，“快手优选”是平台为商家提供的官方代运营服务，能够帮助商品在快手电商平台快速成交。相比以往的商家自主运营，“快手优选”因为有平台官方的介入，可通过流量整合及规模化运营，向商家提供确定性的销售渠道和销售链路，降低...

快手电商616大促官宣启动 打造直播电商首场台网联动大型晚会

二是快手平台的信任、保障升级。一方面,通过推出全新产品“快手小店信用卡”,打造用户端“极致信任”心智,助力商家提升用户留存转化率和复购率,快速加固商家和粉丝关系。另一方面,通过超亿元的快手平台服务保障补贴,帮助商家降低运营成本。三是台网联动打造活动巅峰时刻,通过江苏、浙江两大王牌卫视+全媒体矩阵加持和齐聚...

快手前三季度经营亏损219亿元,未来靠电商还是靠广告?

而据晚点LatePost报道,快手电商将今年的总成交额(GMV)目标调整为6500亿元。6500亿元是按“宽口径”统计的,即包括在快手小店和跳转到外部平台上完成的交易;包括实际成交的订单,也包括未付款、未发货和退款的订单。低于快手电商早期的目标是7500亿-8000亿元。