十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买家退货申请,后买家又称产品带有毛边属于质量问题。骆先生称,平台小二在未取得店铺...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...
通报:转转 微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上...
闲鱼、京东、微店、转转、天猫、有赞;排在第11-20名的是:抖店、交易猫、苏宁易购、店宝宝、唯品会、爱回收、微信视频号、二三良作、找靓机、红布林;排在第21-35名的是:美团优选、盒马、拍机堂、蘑菇街、途虎养车、微拍堂、想去网、华为商城、易车惠买车、快手、精选速购、小鹅通今日头条放心购、95分球鞋交易平台、...
千万粉丝网红视频被抄袭,网络短视频侵权如何认定?
1、与侵权者协商,要求其停止损害行为以及赔偿;2、通过平台投诉举报系统,让平台方介入调查并采取措施;3、申请版权行政管理机关进行调解或处理;4、直接向法院起诉,通过司法程序来维护自己的权益;5、书面合同中有仲裁条款的,可申请仲裁机构仲裁。为预防侵权事件发生,创作者还可以提前进行作品版权登记,登录中国版权...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉方面并不知道顾客再次发起“仅退款”。到了8月15日凌晨2:38,淘宝平台因“商家未在超时时间内响应”,直接将1100元从商家保证金账户划给顾客。
电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈
不过,记者注意到,不仅淘天松绑“仅退款”,拼多多的态度也在发生微妙改变(www.e993.com)2024年10月27日。拼多多方面对记者表示,“仅退款”是拼多多“消费者优先”理念的一种体现,但这一政策并非“无脑”站位消费者。如果商家遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉。平台也支持商家通过法律手段就羊毛党对进行维权。
快手卖东西投诉举报怎么操作,如何在快手上投诉举报违规的卖东西...
3.申请***:快手平台支持消费者***,一旦商家拒绝退货,你可以在平台上申请***,提交相关证据,并详细说明你的提示退货要求和理由。平台会对你的来看申请进行审核,并根据情况给予处理意见。4.咨询消费者权益保护组织:如果商家一直不肯退货,你可以咨询当地的看吧消费者权益保护组织,寻求帮助和建议。他们可...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
龙先生这才注意到,商家在销售页面中巧妙地隐藏了品牌Logo露出,而自己也不知道该如何证明商品为假冒。这时,平台客服直接给出了申请退款的建议,龙先生很快操作成功,对于平台售后的高效赞不绝口,认为“仅退款”的确是保护消费者的好政策。售假者会被罚吗?
商品存质量问题 ?用户投诉“快手”不沟通 不作为
刘先生与卖家协商,对方说是自然的磨损,刘先生想不到一个月也不会把底子磨穿,底子里面露出来用木头做的鞋跟,商家也不三包售后让刘先生自己去维修鞋子的地方处理,与卖家无法协调,申请快手平台介入退货退款失败。快手官方也不做任何的沟通与不做为,商家拒绝售后严重侵害了消费者的合法权益。刘先生要求全额退款...
淘天连发4项新规!|一周电商大事件
据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。4、淘宝全面上线新版体验分体系淘宝近日已全面上线新版体验分体系。新版体验分体系不仅将全面应用在手淘搜索...