史上最长双11,电商新手视频号小红书能“上大分”吗?

“我妈98元在微信视频号上买了一套衣服,结果发货后又退回商家了,投诉后啥也没处理就处理完成,商家人工客服跟AI没啥区别,从9月中旬拖到快11月,连最基础的退货都弄不好”,贾沐冉为了帮母亲退货忙活了近一个月,她表示订单入口非常隐蔽很难找,视频号的交易链陈旧得像是十年前的淘宝。图源:受访者提供而缺乏货...

微信视频号食品行业直播激励来了 退货率超40%将终止参与

结算GMV以活动期间用户在视频号小店完成订单支付，且未申请退款的实际结算订单金额为准。激励计划规则显示，视频号小店及视频号交易组件的主播、通过分销优选联盟商品的主播，只要其带货类目为指定类目商品，均可参与该激励计划。下发的电商成长卡可用于在视频号直播投流，有效期为发放之日起30个自然日。此次活动对商家在造...

他山之石,商业银行微信生态运营路径怎么找?

通过逐步搭建微信子产品运营矩阵,银行需要进一步打造金融微信生态圈,并开展全链路的品牌传播、产品推广与用户互动活动。(一)公众号:蓄积用户的活水池公众号既是银行展示企业形象的窗口,也是客户身边的金融助手。银行往往借助微信服务号布局基础功能,如为存款、养老金此类受众广、操作简单的产品提供服务和官方推荐;通过微...

独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...

“他们让我点什么链接,打开什么对话框,我根本不明白怎么操作。”这次购物,他多次电话联系微信支付客服,直到记者帮助才与视频号平台直接取得联系。他希望平台能督促商家尽快退款,“我最近想到这事觉也睡不好。”九派新闻记者宋炜奇

关于微信小店,这10个问题你一定要知道!

Q8、是否要介入新的客服系统?有何影响?原来的视频号小店接入的是企业微信,但升级后的微信小店有新的客服系统,整合订单、售后等能力,提高客服效率。新的客服系统还在测试运营中,很多功能未完善,商家可自行选择是否要升级,但最后的趋势一定是要升级的。

不卷低价求利润,商家“真金白银”涌入视频号

头部品牌能在这里找到规模较为稳定的市场,中腰部品牌的销售额虽然比不过头部,但在去中心化算法下,也能积累一批品牌用户,获得相应利润(www.e993.com)2024年11月26日。当然,找准合适的切入赛道,匹配针对性打法也很重要。视频号有着与其他平台不一样的交易生态,比如高客单价的珠宝行业,在抖音等平台经营多年退货率都居高不下,却在视频号迎来爆发,今...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

案例八“1688”商家要求平台核实货物情况若影响二次销售则应驳回买家退货申请9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买...

视频号电商 GMV 达千亿,2024如何实现冷启动?

以上,我们可以将视频号的流量逻辑总结为:倚靠微信社交,内容(短视频+直播)激活——话术引导,私域引入——圈层传播,标签放大——自然流量/社交流量/推荐流量——私域公域互相放大。这让视频号积累下“三高一低”(高客单、高复购、高黏性、低退货率)的特性,已经跑出的许多典型案例。

视频号小店升级 微信电商生态走向如何?

根据公告，微信小店将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金，并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。视频号小店服务将于8月25日起停止接受新增申请。基于此，腾讯官方建议...

陪你走丨广告里模特长裙飘飘,收货后裙边线头满满 消费者: 申请退款

10月9日16时左右，通过重庆晚报记者与微信平台管理方沟通，平台介入后，李栗已收到商家退款，其购买的套裙将退回商家。多知道点如遇纠纷你可以这样做用户如在微信小程序出现交易纠纷，可以优先和商家进行协商，如果商家不处理或者恶意拖延，可通过下述入口向平台发起交易投诉。点击小程序右上角三个点——选择“反馈...