网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
店铺客服的回复未得到张某的认可,张某发起了退款退货申请,之后店铺拒绝了该申请,并回复可以退款退货但需要修改理由。随后,淘宝平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。店铺客服接到平台处理结果后,向张某发送了退货地址,要求张某将鸭脖退回,张某同意寄回但要求到付,店铺一方不同意到付,称运费会在收到货后以发红包...
如果退货后卖家不给退款怎么办
第三,及时联系卖家。如果卖家拒绝退款,可以及时联系卖家,了解具体原因。如果卖家给出的理由不充分或者存在错误,可以与卖家协商解决。如果双方无法达成一致,可以向平台或者相关部门投诉。第四,向平台或者相关部门投诉。如果卖家无正当理由拒绝退款,可以向平台或者相关部门投诉。在投诉时,需要提供详细的交易记录和卖家的拒绝...
网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...
高先生说,他们随即联系了商家,要求退一赔三,商家同意了高先生的退货退款要求,但并不认可其所售为假货,不同意退一赔三。无奈之下,他们联系了淘宝客服介入处理,淘宝客服除了向他发送申请退款按键外,对他的信息均为机器回复。此后,高先生向“Rtao优选生活”店铺客服询问退一赔三以及通过何种渠道进行赔付时,店...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
黄君筱律师提醒,消费者如遭遇上述情况,在商家不同意退货的情况下,建议保留商品照片及与商家的沟通记录,并选择申请平台客服介入、通过全国12315平台投诉、拨打消费者投诉举报电话以及向人民法院提起诉讼等途径解决问题,以维护自己的合法权益。
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
2022年6月20日原告以功能性能问题为退款原因向被告申请退货退款,并将两台激光器邮寄回被告处,被告于2022年6月22日签收但并未进行退款,被告测试后认为该两台激光器符合宝贝详情技术要求和产品说明书要求,原告申请淘宝客服介入时在被告提交了相关凭证的情况下淘宝客服判定买家无有效凭证证明商品存在描述不符或质量问题,...
打假人花10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款
对于普通的商品,自然是可以这么操作的,不过,王先生经营的产品是属于定制类的产品,在淘宝上定制产品是不可以申请7天无理由退货的(www.e993.com)2024年7月30日。这类产品要退货退款,首先得和卖家协商才行,如果卖家不同意,那买家就拿不回货款。
这家不收,那家不收,她急哭了
卖家留的收件人号码:你好,机主暂时无法接听电话,有事请您留言。记者发去了短信发稿前没有收到卖家的回复记者想用方女士的闲鱼账号给客服留言希望对方能回个电话但发不过去平台提示记者发的内容存在“不当信息”方女士说有一家物流公司的揽件员加过收件人的微信对方表示不同意退货方女士提供的录音:他...
拼多多卖家拒绝退款,如何申请拼多多客服介入?
买家在“我的订单”页面中选择需要申请客服介入的订单,点击“售后维权”。2.选择申请类型根据具体情况选择对应的申请类型,例如退货退款、仅退款、换货等。3.提交申请填写申请理由并提交申请。如果卖家同意,退款将直接退回到买家的支付账户中。如果卖家不同意,买家可以选择联系客服进行介入调解。
淘宝商家不同意退货申请怎么办 淘宝客服投诉在哪儿投诉
进入我的淘宝页面,点击退款售后的选项,点击订单右上角的三点图标。在底部,点击客服小蜜的选项。点击卖家不退款怎么办的选项。在弹出的列表中,选择想要处理的订单,点击后面的发送按钮。在底部,点击卖家拒绝退款的标签发送即可让淘宝官方客服进行处理。
黑猫投诉:淘宝天猫和卖家互相勾结不给退货退款
“匿名”投诉“阿里巴巴”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,下架产品,目前投诉处理中。消费者“匿名”在10月19日向黑猫投诉平台反映:“在手机淘宝买到一包海带小吃,拆包后闻气味发臭,实物和描述严重不符,电商专供,卖家狡辩要我提供证据,淘宝天猫也互相勾结拒绝退货退款”...