被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

“4.8分以上也没有用,我们店还是被自动介入,这种事情只能看运气,看遇到的买家和小二怎么样。”另一名店铺体验分4.89的商家向「市象」表示,“我上个月遇到了三个,都是这种情况。我给平台客服打电话问,官方明确说会对4.8分以上的商家减少或者不介入,为什么我单单都被介入,全部都被恶意退款,客服哑口无言,只能不断...

小天鹅网店标错价20分钟被薅走七千万,相关部门介入

对于此事，绩溪县市场监督管理局工作人员回应红星新闻称，相关部门已介入调查。同时，小天鹅品牌官方客服人员表示，该店铺为品牌授权店铺，现已派专员对该事件进行后续处理。上千元洗衣机实付款200多元有“羊毛党”加价转卖公告透露，该店铺含运营、美工、客服、打包仅有6名员工，几万单、几千万的销售数据对这家县...

商业快评 | 剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则

(4)较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质...

“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!

·对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。·其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。·淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择，引导商家持续优化售后服务，减少“仅退款”带来的纠纷及...

小林制药涉事产品多个电商平台已搜索不到 客服:已下架 可退货退款

3月27日,北京青年报记者以多个关键词和“红麹胆固醇颗粒”产品的包装图片在多电商网站搜索发现,目前各大电商网站已经搜索不到该产品。随后,北京青年报记者以消费者身份分别咨询了天猫小林制药海外旗舰店、拼多多官方海外旗舰店、小林制药海外京东直营店,天猫小林制药海外旗舰店的客服人员表示,“红麹胆固醇颗粒”已经下架,...

平台伙同商家销售涉日假冒进口水果400万元,崇洋媚外,已举报

4、9月22日，笔者收到商品（杮子），经查，从商品本身到商品包装，无任何信息和资料，证明该商品属日本进口或为日本品种(www.e993.com)2024年11月16日。于是笔者以此为由对此订单发起”退款不退货“申请（共计237元）。5、9月23日，商家拒绝”退款不退货“申请。笔者发起”拼多多客服介入“申请。6、9月26日，拼多多平台将笔者的退款金额从237...

给老母亲买“华为”电视机,结果开屏“一朵花”……

3月5号卖家发来一张花屏的图片表示电视机被运坏了建议找快递公司理赔龙师傅：顺丰说我们一般就是货退回去，都当场验货的，他说没这回事的。目前这笔订单的交易已经完成退款详情显示关闭原因是“卖家钱款不足且未配合解决”催缴失败点进卖家主页已经关店龙师傅联系了淘宝平台的人工客服淘宝官方客服：在您...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股涨0.32% 港股跌1.06%

但考虑到交易安全,闲鱼方面建议用户在购买F码后不要急于确认收货,以确保有足够的时间验证F码的真实性和有效性。同时,闲鱼也提醒用户,在交易过程中若发现任何异常,可及时联系平台客服介入处理。(环球网)淘宝内容电商成绩单公布:内容消费用户增长44%2024淘宝内容电商盛典宣布,今年将新增百亿现金、千亿流量。盛典数据...

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

“我下单了两份南瓜酥,但商家只给发货了一份。”吴阿姨找到客服要求补发商品,对方却以“不赚钱”为由拒绝了,只同意返还给吴阿姨6元红包。就在双方僵持不下时,拼多多的官方服务台直接在对话窗口弹出,显示可以全额退款,并注明商品自行处理即可,吴阿姨点击了“同意”按钮,完成了仅退款。

淘宝、京东推出仅退款,电商“0元购”时代来临?

一是,客服认为卖家自行标注无效,判退货退款;二是,客服认为卖家标注有效,判拒绝退货退款,关闭通道不能再申请退货退款,但买家可以继续在淘宝投诉、打12315等,直到淘宝客服升级投诉介入,淘宝客服扣卖家的保证金打款给买家。“两种情况我都遇到过,不过现在新规出来后,可能就说不好了,大概率会偏向前一种吧。”...