途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

没到时间，联系平台退款，可是平台没有任何客服回复，电话也打不通，第二天，联系上要退款，客服告知不可以退款，电影票没有看，也没有兑换，凭什么不能退款，提前联系了商家，联系不上，属于王女士的责任吗，平台不回信息，要投诉平台，违反了消费者权益。

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:137***外呼用户核实情况安抚致歉,告知会调查处理商家补偿20红包,用户认...

美团逾期:如何通过客服介入处理?

3.提供相关证据:在售后申请页面,消费者需要提供相关的及时证据,如订单号、支付金额、交付时间等,以便美团客服审核处理。4.等待审核处理:提交售后申请后,消费者需要耐心等待美团客服的您的审核处理。在此期间,可以与商家协商解决或等待美团客服介入。5.客服介入处理:如果商家未与消费者达成一致或解决问题,消费者...

“仅退款”的风还是吹到了美团

不过相比较拼多多会主动介入交易过程,并在无需经过商家同意的情况下给用户退款,美团上的退款流程要更加公平公正一些,商家有权拒绝退款申请,并申请由平台客服介入仲裁,不过仍有可能会承担部分餐损。螺旋实验室在各大社交媒体上还搜索发现,想吃“霸王餐”的“白嫖党”,与不堪其扰的餐饮店主们,甚至于还互相斗智斗勇...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

在第二次发现异物后,他按照美团的“放心吃”理赔政策提交了理赔申请。然而,美团方面并未通过其申请,且未给出任何合理的解释。在随后与人工客服的沟通中,客服表示因为商家已经退款,只能赔偿20元红包券。余先生对此表示不接受,并要求按照正常的理赔流程进行赔付。

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作(www.e993.com)2024年11月7日。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。

深圳女子点外卖给商家差评!几日后遭报复,收到一恐怖至极的物品

因此，王女士申请了退款，但商家却直接拒绝，将责任归咎于骑手。面对商家态度的强硬，王女士决定给予商家差评以表达不满。然而，事情并没有就此结束。在11月13日，王女士却收到了一件意外的包裹，打开后发现里面居然是一件殡葬用品。震惊之余，王女士迅速与美团客服取得联系。客服找过商家，但商家却对此事矢口否认，...

美团商家拒绝了退款申请如何处理 美团商家拒绝了退款申请处理方法...

美团商家拒绝了退款申请可以在美团联系人工客服后,让人工客服介入处理退款问题,联系人工客服具体操作步骤如下:1、点击我的,点击客服。2、在聊天界面连续两次输入人工客服后,选择人工客服业务类型即可。

外卖过度包装“堆”出回收难题 | 记者调查

而根据平台的包装费说明,解释收费是依据国家有关政策要求,不得免费提供塑料购物袋。随即,该博主在订单页面申请了包装费退款,有的商家能退;也有商家不退,在他申请平台客服介入以后,以现金红包的形式全部退了。在与平台客服交流中,他建议平台就包装费设置明文规定,客服表示会优先记录。他还呼吁平台重视包装费问题,在...

2020网上订餐投诉超2.5万件,饿了么、美团外卖成投诉焦点

骑手表示让褚女士选择二次配送,褚女士回应没有这个选项,于是骑手未把餐送到褚女士手中,而是送回商家了。而后褚女士申请退款后商家拒绝,再次申请客服介入后,美团拒绝退款。02饿了么:用户投诉称其售后服务差、退单遭拒李先生向“电诉宝”投诉称自己于2020年12月20日,在支付宝饿了么平台下了订单,改订单下了之后...