拼多多一夜大跌近4000亿,背后到底出了什么问题?
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅...
“准备牺牲短期利润”!拼多多,重大信号
但在8月,除京东外,淘宝、拼多多、抖音电商均宣布淡化价格力、强调GMV增长。同时,各平台纷纷强调回归商家利益。如淘宝优化了“仅退款”策略,优化上线一周平台介入减少20%、不合理“仅退款”申请数量有所下降。针对服务表现优秀的商家推出了申诉处理保障措施,包括优先快速审核、专属客服服务等权益等。抖音电商选择调整...
拼多多调整商品自动跟价 李佳琦入局自有品牌丨一周电商大事
此前,一些视频号账号如果介入分销,虽然在搭建的小程序上架商品,但还需用户点击并跳到另外的商家小程序完成购买。这会带来很大的用户流失,也不利于用户体验。“交易增长联盟”直接优化了这一服务,流量主的小程序可直接拉取商品页,并在自己的小程序上支持用户完成购物体验,降低了用户购买和转化门槛。(见实)4...
财经早参丨纳指4连涨,欧央行降息,黄金新高;敦促美纠正错误言行...
目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。(界面)淘宝客服回应接入微信支付按照此前淘宝公告,9月12日起淘宝可用微信支付。不过记者逛了一圈淘宝,暂时未找到能够成功使用微信支付的店铺。淘宝官方客服表示,目前正在分批邀请商家开通微信支付功能,而消费者侧也在陆续放量,全量可用估计还需要一段时间。(中国基金报)点评:...
南都电商观察|辛巴快手直播被封;交个朋友所销月饼涉嫌造假
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。
跟随拼多多步伐,淘宝将支持“仅退款”
此外对一些争议性比较大的仅退款操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉(www.e993.com)2024年10月12日。在电商业内,拼多多“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。一位跨平台销售的电商商家告诉...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在5日内进行进一步申诉。从退款界面来看,两者也有不同。拼多多的退款界面,十分显眼。只要打开订单列表,每笔订单的退款选项都直接显示在页面上。而淘宝的,在商品未发货时,点开订单就能够直接看到“退款”按键。??
淘宝京东,转身追赶拼多多
当用户维权的单笔金额在20元以下的时候,平台会自动介入,越过商家直接为用户退款;而当订单金额更高时,平台也会综合各项指标,为信用记录优秀的用户退款。这是一项明显偏向用户的政策。今年3月,拼多多的部分商家就曾因为“仅退款”选择反抗“炸店”。但拼多多的政策并未因此松动。“仅退款”和“百亿补贴”一起成为...
阿里最新财季营收2432亿元 抖音外卖业务回归本地生活丨电商大事
亿邦动力获悉,为了进一步降低商家的成本,拼多多推出技术服务费可退权益。即商家订单退款可享受基础技术服务费返还的政策。具体来看,先用后付订单可退1%的基础技术服务费,其他订单可退0.6%的基础技术服务费。不仅如此,平台方面表示,自2024年8月14日起,活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请,均可自动跟随货款...
小红书电商投放宝典,万字干货深度解析
小红书电商刚开始时,无货源监管为0,搬运打压力度较弱。普通人只需要看到哪个品爆了,直接去搬运素材,以及在阿里巴巴或者拼多多找到货源,直接拍单就可以。这个阶段生命周期会非常短,就是拼执行的,谁号多,谁执行力高,不断起号搬运,通过平台下单,赚取中间差价就可以了。