消费者投诉:国际酒店预订遭取消 闲鱼卖家失联拒退款
李先生表示此时货物刚发出,但卖家与平台不支持退货退款,闲鱼平台在自己拒收的情况下直接扣款成交。李先生称后拨打12315、杭州110寻求帮助,但闲鱼一直未处理且拒不退款,自己对浙江杭州闲鱼网络科技有限公司的做法非常震惊、上火,要求平台马上退款并道歉,自己会继续向报社曝光此事继续维权。案例三“闲鱼”被指商家售...
用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难
案例二用户投诉“闲鱼”卖家虚假物流拒退款平台介入无果卖家信息难觅7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按...
女子上闲鱼卖名包 遭遇掉包计损失上万元 闲鱼:卖家可继续举证
卖家如果没有关闭验货宝,交易前,卖家所在城市的验货中心,将会对其交易商品进行检验,出具验货报告,并联络买家是否愿意购买,帮助完成交易。至于冉女士提交的证据,平台如果判定为举证不足,卖家则可以继续举证,其中包括可以提交物流公司寄货时的证明,以及自己购买真挎包时的相关收据等。另外,冉女士还可以继续拨打平台客服...
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
2月25日,江苏省周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年2月21日在闲鱼平台向卖家购买1000面值盒马礼品卡,卖家提供的卡号密码显示已绑定,卖家要求确认收货再处理。周女士意识到诈骗立即申请退款却被卖家拒绝。周女士称已向盒马官方客服证实:卖家提供的卡密已在2023年9月27日绑定以及面值是50。周女士已将以上情况如实描述...
闲鱼退货卖家不签收怎么办 退货卖家拒收快递如何处理
如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。截图留证据在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。成本问题闲鱼主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题,因此,如果...
闲鱼卖家遇蹊跷骗局,官方介入追损失败然后呢?
法治网研究院随后联系了闲鱼客服(www.e993.com)2024年10月19日。客服表示,一般针对买家拍下产品但是未付款的情况,建议卖家先自行联系,若不配合可以进行举报。后续的追缴工作交由专员进行,客服并不参与,因此不能保证追损结果。客服人员同时透露,被举报的用户将会面临封号处理,即丧失登陆权限在内的所有权限。在调查人员进一步追问处理的是什么账号,以及...
闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办 闲鱼卖家拒绝退款申请解决方法【详解】
闲鱼卖家拒绝退款申请怎么办卖家不同意退款,这个时候我们需要与卖家私下沟通。如果卖家无理由拒签、拒绝退款的话,可以申请客服介入处理,同时收集相关的证据,然后举报卖家不退款等行为。同时我们也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。如果卖家同意退款,那么正常在1-3个工作日就能退回到我们的账...
闲鱼客服介入会影响信誉吗 闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗
应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起淘宝小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候...
男子在“闲鱼”交易长笛疑被掉包,平台支持卖家却退款给了买家?
闲鱼客服:一次维权结果是支持买家的啊。赖先生儿子:支持买家的是吧。上面写的是买家,还是卖家,你看清楚。还有,在我没有签收这件货的情况下,为什么把款退给买家?所以说,你解决不了这个问题,把你上级电话给我。闲鱼客服:现在你要投诉吗?小二再帮您提交一下。截止记者发稿前,闲鱼平台还没给赖先生一个...
闲鱼上两万元出售小浣熊水浒收藏卡 退货时商品被“调包”了?
闲鱼:卖家已报警上传资料再判断邢先生说,他确实接到了闲鱼发的短信要他取回拒收的货物。为了核实情况,记者电话联系了闲鱼服务热线。闲鱼服务热线工作人员告诉记者:“还没有直接下达判决结果,那个是属于通知上传凭证短信。钱还在闲鱼账户里放着,还没有进行退款。”因为目前邢先生已经报警,所以需要再提交相关证据...