【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
消费者为了商家的好处去刷好评,在一定程度上因虚假的好评让别的消费者产生了严重的损失,商家也违反了消费者的知情权,产生误导性商业宣传,消费者拥有对购买商品或服务进行评价的权利,无论是消费者权益保护法还是电商法,都明确保护消费者的评价权。评价是监督方式之一。二、消费者的差评是否构成对经营者的名誉权侵权...
【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...
消费者享有向市场监管部门举报食品安全违法行为、对食品安全监督管理工作提出意见和建议的法定权利。随着互联网发展,市场容量扩大、消费者触面增多,消费者对品质的要求也在提高,消费者投诉举报权利的行使更加便捷,商家应当理性看待消费者的投诉举报行为,把消费者的监督权和投诉举报行为视为对提高经营水平的鞭策和激励,通过...
直播间“电商捧哏”火了,当托儿算欺骗消费者吗?
“我国的消费权益保护法第八条规定了消费者知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”《网络直播营销管理办法(试行)》规定,直播间运营者、直播营销人员从事网络...
首部消费者权益保护法实施条例发布明确:直播带货必须说清楚“谁在...
一些经营者扫码支付强制注册、在线订票捆绑代金券等行为,侵犯了消费者自主选择权。《条例》规定,经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品、接受服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品服务的,应当以显著的方式提请消费者注意。禁止大数据杀熟。如果经营者根据消费者的使用习惯、兴趣爱好、支付能力、议价...
所购新车系展车,消费者能否主张赔偿?
汽车经销商未明确告知消费者所售车辆系展车,对车辆实际情况未尽到真实全面告知义务,并不必然属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为。但经销商未如实披露案涉车辆在展厅中展示的信息,在一定程度上侵犯了消费者的知情权。消费者要求经销商赔偿损失的,人民法院应当依据侵权的程度、侵犯知情权的...
新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年度侵害消费者合法权益...
2023年7月,博州博乐市市场监督管理局检查发现某鱼宴发布的店堂告示中标注“最终解释权为本店所有”,违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条的规定,构成经营者单方享有解释权和最终解释权的违法行为,博乐市市场监督管理局依法作出责令改正,并处3000元罚款的行政处罚(www.e993.com)2024年10月17日。
上海公布2023年侵害消费者合法权益典型案例
中国消费者报上海讯(记者刘浩)公布典型案例、集中曝光违法经营者和违法行为,将有效震慑不法经营者,督促经营者守法自律、诚信经营,增强消费者自我保护能力和维权意识。3月12日,上海市市场监管局公布2023年侵害消费者合法权益典型案例,涉及产品质量、个人信息保护、欺诈消费者、侵犯人格尊严、虚假宣传、违法盲盒等。
315国际消费者权益日丨线上知识竞答【题库】
1.以下哪一项不属于消费者权益保护法规定的消费者权利?单选题(2分)A.知悉真情权B.公平交易权C.自主选择权D.任意解释权正确答案:D2.以下哪一种情形侵害了消费者的自主选择权?单选题(2分)A.王某到超时购买产品,安保员怀疑其有盗窃行为,于是对王某进行了搜身及辱骂。
首部消费者权益保护法实施条例发布
禁止强制搭售。一些经营者扫码支付强制注册、在线订票捆绑代金券等行为,侵犯了消费者自主选择权。《条例》规定,经营者不得利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品、接受服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品服务的,应当以显著的方式提请消费者注意。
上海发布十大侵害消费者合法权益典型案例
上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十三条第一项的规定,构成提供修理服务谎报用工用料的行为,长宁区市场监督管理局对当事人作出警告和罚款人民币6000元的行政处罚。上海市虹口区郭静日用品商店对消费者作虚假宣传案当事人通过赠送鸡蛋、组织外出旅游等方式吸引老年人到店内参加养生讲座,现场播放自行制作...