【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
消费者为了商家的好处去刷好评,在一定程度上因虚假的好评让别的消费者产生了严重的损失,商家也违反了消费者的知情权,产生误导性商业宣传,消费者拥有对购买商品或服务进行评价的权利,无论是消费者权益保护法还是电商法,都明确保护消费者的评价权。评价是监督方式之一。二、消费者的差评是否构成对经营者的名誉权侵权...
消费者权利如何接得住、用得好?
《条例》加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度,对预付式消费、直播带货、“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,在细化经营者义务,强化国家保护、完善争议解决等方面均作出了专门规定。中国妇女报全媒体记者邀请相关专家,对《条例》...
达人探店,消费者“种草”变“踩坑”,律师说法:探店“虚假宣传...
经相关检察机关调查后发现,这种网络乱象涉嫌违规,虚假宣传误导消费者,或侵犯消费者知情权、选择权等合法权益。红星新闻记者从多地市场监管局、多个网络投诉平台、多个社交媒体平台发现,近年探店消费纠纷数量不断增多,虚假宣传、虚假“种草”的情况仍然大量存在。消费者亲历网络达人探店“虚假宣传”近年,随着互联网平...
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。2.及时报案:一旦遇到网购诈骗,消费者可向各地公安局报案,请求公安部门查封网站、冻...
3·15特辑丨尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线...
受困其中:你的手机购物欲望比你还强,每天“开屏跳转”电商平台一万次;花钱购买的数字内容、积分、游戏装备不到账、无法提现或是遭遇平台跑路;互联网平台动辄万字的隐私条款,不同意则不能使用该软件;自动续费、霸王条款、大数据“杀生”与“杀熟”……智能应用与算法的进步,使得消费者权益频繁在悄无声息间就被侵犯。
上海公布2023年侵害消费者合法权益典型案例
中国消费者报上海讯(记者刘浩)公布典型案例、集中曝光违法经营者和违法行为,将有效震慑不法经营者,督促经营者守法自律、诚信经营,增强消费者自我保护能力和维权意识(www.e993.com)2024年7月10日。3月12日,上海市市场监管局公布2023年侵害消费者合法权益典型案例,涉及产品质量、个人信息保护、欺诈消费者、侵犯人格尊严、虚假宣传、违法盲盒等。
“3·15”市场监管在行动!什邡发布侵害消费者权益十大典型案例
“反向抹零”是关乎消费者权益、市场规则的重大事宜。看似只是多收了几毛钱甚至几分钱,但实际上是侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。案件的查办积极回应了消费者投诉举报,维护了消费者的合法权益。案例五:虚假宣传案案情简介某加油站在其经营场所内张贴2张包含有“鲁昌2.0高效燃油助您行驶更多里程...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
我国《消费者权益保护法》对消费者权利做了专门规定,规定消费者享有以下九项权利:安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权求偿权结社权获得有关知识权人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利监督权1.安全保障权《消费者权益保护法》第七条安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、...
百度推流广告涉嫌虚假宣传:多名主持人、网络红人被侵权
中国人民大学法学院教授刘俊海表示,擅自使用他人肖像推销产品,作虚假推荐或证明,侵害了他人肖像权,也易导致消费者信以为真,同时侵害消费者的知情权、选择权、公民交易权和安全保障权,破坏了企业诚信和公平的竞争秩序。同时,电商平台在检测或注意到商家侵害肖像权时,要及时督促限期整改,或者终止提供相关的交易协助和便利...
“铁拳”行动 | 利用不公平格式条款侵害消费者权益,安徽公布8起...
发布虚假广告排除消费者权利案1月28日,芜湖市镜湖区市场监管局依法查处镜湖区型者健身中心张家山店发布虚假广告、排除消费者权利的违法行为,作出罚款6400元的行政处罚。2022年10月13日,芜湖市镜湖区市场监管局在对镜湖区型者健身中心张家山店进行现场检查时发现,当事人门店入口处“易拉宝”宣传单页上最下端标注“...