...我打电话是想特别感谢一个不知道姓名的生态环境局工作人员...”

中国环境“你好,我打电话是想特别感谢一个不知道姓名的生态环境局工作人员,他一副热心肠,帮我们解决了烦心事儿。”近日,家住江西省九江市庐山市的居民致电12345市民服务热线,对九江市生态环境局今年春节期间信访值班人员赞不绝口。今年正月初六,九江市环保热线接到群众投诉,反映其所住小区下水道堵塞,污水反流、气味...

“希望重新组织高考”“希望查询丈夫工资” 12345晒市民诉求引发...

比如,有市民提出,“名下多张银行卡被冻结,要求银行和反诈中心立即解冻。”12345回应,“经核实,诉求人涉及电信诈骗案件,该诉求属于不合规诉求。”有市民提出,“乘坐出租车怀疑司机绕路,要求司机退还打车费并三百倍赔偿。”12345回应,“执法人员调取该车辆当时运行轨迹未发现绕路现象,并调取该车辆计价器,鉴定为合格。”...

中央第一生态环境保护督察组高标准开展信访工作

截至6月2日,中央第一生态环境保护督察组进驻上海以来,共向上海市移交25批群众信访举报件,包括来电举报及来信举报共2229件。通过督察组的信访工作,上海市民对优美环境的现实诉求得以传达,一批批人民群众身边的突出生态环境问题不断被推进解决。来电来信,接的都是百姓心声6月2日9点,督察组信访工作人员白晶、骆茜从...

浙江省宁波市鄞州区信访局:“办理信访事项‘四到位’工作法...

鄞州区信访局工作人员综合研判认为,该小鱼干是供宠物食用,由农业农村部门处理有利于向市民精准解释有关涉及宠物食品的政策,更便于一次性化解该投诉问题。本着“先法定职责”的原则,区信访局再次和区农业农村局沟通后,将此件交与后者办理。区农业农村局一方面及时联系投诉者,向其普及有关涉宠物食品方面的政策:根据小...

医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!

医疗机构要积极建立与市民服务热线等平台的沟通联动机制,加强舆情收集、分析和研判,及时掌握患者在其他渠道的诉求,积极回应群众关切。五是强化首诉负责制:患者向有关部门、科室投诉,能够当场协调处理的,接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动、向前一步,尽量当场协调解决,并将投诉及处理情况反馈投诉管理部门。

鄂尔多斯市人民政府办公室关于印发2023年市政府工作部门“向市民...

各单位职责分工:市人民政府办公室承担活动统筹协调、会场监督等工作,承担领导讲话、工作总结等文字材料起草任务;市统计局承担市民代表遴选、统计汇总等工作;市信访局承担主会场信访稳定工作;市公安局承担主会场内外的安全保卫和资格审查等工作;市直机关工委、市人力资源和社会保障局承担会场秩序纪律监督工作;市行政审批和政...

深圳市民投诉凌晨五六点被工地吵醒,环保部门:约谈施工单位

对此,深圳市生态环境局龙华管理局回应奥一新闻采访时表示,已组织执法人员赶赴现场核查处置,依法依规惩处环境违法行为;对施工单位进行约谈,督促其落实好噪声污染治理主体责任;对市民进行回访,做好后续监管工作,避免噪声扰民问题再现。项目施工单位中建三局集团(深圳)有限公司回复称,前期因夏季高温工人调整施工时间,导致现场...

...打造政务服务“有诉即办”总客服热线12345 让市民呼声听得见办...

对于已进入或者须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决,已进入信访渠道,涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗等事项,12345热线不予受理。对不予受理的事项,12345热线应当做好解释、引导工作。《细则》对12345热线受理、转办、办理、回复、回访、办结的全流程工作要求...

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开(第六批)

截至2024年5月24日,对中央第五生态环境保护督察组向湖南移交的第六批群众信访举报件123件(其中长沙市35件),各责任单位均按要求进行了调查处理,详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第六批)。附件:中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第六批)...

北京市2024年普通高等学校招生工作规定

为做好北京市2024年普通高等学校(以下简称高校)招生工作,根据《教育部关于做好2024年普通高校招生工作的通知》(教学〔2024〕2号)等有关文件精神,结合本市情况,作如下规定。一、报名(一)符合下列条件的人员,可以申请报名遵守中华人民共和国宪法和法律;高级中等教育学校毕业或具有同等学力;身体状况符合相关要求。