丰巢自助寄快递要“刷脸” 公司称响应实名寄件要求

8月21日，记者实测发现，在丰巢小程序内，用户先选择一家与丰巢合作的快递公司，其后扫描快递柜上二维码，便会出现要求使用人脸识别验证身份的页面，并提示“根据快递条例要求，寄件需要验证×××(寄件人)本人身份”。该步骤无法跳过，丰巢不提供其他验证方式。在点击“使用人脸识别验证”后，丰巢小程序再次提示“人脸...

丰巢,是个好生意?

寄件服务,也就是“消费者智能交付服务”,主要包含两种情况:电商退换货寄件和个人寄件。丰巢在招股书里表示,2019年至2023年,中国电商逆向件以22.7%的年复合增长率快速增长,原因是直播及短视频电商兴起,用户退货率上升。这一趋势能否一直延续,并且拉动丰巢的寄件业务不断发展,存在很大不确定性。而从毛利率看,配...

(e公司观察)丰巢寄件 快递费谁说了算?

而当王女士询问快递员缘何快件不超重、符合丰巢寄件规定，快递公司却另外要求加价时，该快递员及申通客服均回复：“这是公司的规定，丰巢是丰巢，申通是申通，我们寄送确实大格口超过3kg就需要加钱，不然就无法揽收。”另一面，丰巢客服给王女士的回复则是：“如果按照快件大小符合格口规格，也不超过规定的大格口5kg...

丰巢自助寄快递被曝强制刷脸,律师称涉嫌违反《个人信息保护法》等

IT之家8月23日消息,据南方都市报报道,记者走访发现,丰巢快递柜强制要求用户在自助寄递物品时使用人脸识别完成身份验证,否则无法寄出。丰巢方面回应称,此举是响应国家邮政局的实名寄件要求,目的是加强智能柜自助寄件的实名安全性。北京高勤律师事务所合伙人王源称,丰巢在提供自助寄递服务时变相强制用户使用人脸识别...

丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息

丰巢要求用户寄件必须使用人脸识别在点击“使用人脸识别验证”后,丰巢小程序再次提示“人脸识别功能验证你的身份信息,请确保为XXX(寄件人)操作”,并要求用户手动勾选同意《个人信息处理规则》。此外,快递柜屏幕上还会出现弹窗声明“人脸识别仅用于查验您的身份,并由腾讯云提供技术支持,丰巢不保存您的个人信息”。

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

使用丰巢的前提是,要用户同意(www.e993.com)2024年11月12日。但是,在当前快递末端投寄市场,快递员为了追求效率,仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象,这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。

对赌协议即将到期 快递小哥创业8年亏超60亿元的丰巢能够顺利上市吗?

2020年4月,丰巢推出会员服务:普通用户12小时内免费保管包裹,超时后每12小时收0.5元,3元封顶,而会员用户可以享受不限保管次数、7天长时存放、寄件折扣等服务。也就是说,此前一直免费试用的丰巢快递柜自此需要付费使用了。在此之前,2019年10月,丰巢还推出了广受诟病的“赞赏功能”,向用户收取额外费用。当包裹在快...

快递柜一哥冲上市:丰巢三年亏掉37亿,电商退换货贡献增长

同期,消费者智能交付服务(即消费者通过丰巢柜寄出快递)收入却呈现出同比三位数的高增长,占总收入比例从5.9%快速增加至36.3%,“主要受我们电商退换货综合服务的发展所推动”,使得到柜寄件需求增长快于到柜取件需求。从件量看,2021~2023年,丰巢的快递末端配送服务所交付的包裹数量分别为62.04亿件、58.23亿件及...

快递柜不香了吗?记者实探:“退出江湖”不至于,但驿站更具性价比

张天也从实际观察中发现,丰巢的快递柜是最多的,其次是菜鸟,“其他公司的没怎么见过。”浙江衢州某通达系快递员周俊(化名)则告诉记者,他负责的区域丰巢和云柜多,兔喜柜稍少。在快递行业,时间就是金钱。快递柜的使用能够大大提升快递员的投递效率,谈及投递快递的方式,张天说:“现在派件主要还是放快递柜的。”...

市场份额第一却连亏60亿?80后广东老板捧出一个IPO

但高退货率所带来的高寄件数量是否能够持续,还要打上一个问号。丰巢创始人徐育斌曾解释丰巢的商业逻辑:一方面是从快递公司赚钱,“以统一的服务标准降低对劳动技能的要求,让快递公司、用户能感受到稳定的末端快递服务。”另一方面则是从用户端赚钱,“丰巢在用户行为数据上深度挖掘,未来我们要通过技术来驱动这个链条。”...