平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

入住以后发现,房间卫生条件不佳、多件物品无法使用,与平台上酒店描述不符,遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后,酒店同意线上退订单,但因已入住,需收取80元费用。对此,中央财经大学法学院副教授王叶刚认为,酒店实际情况与事先在平台上提供的图片、文字描述等...

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

一方面,根据订单详情页显示的A公司“仅提供该旅游产品的代订服务,具体的旅游服务和操作由实际服务提供商提供”,故王女士通过线上平台下单,接受A公司提供的酒店预定服务,双方之间建立的是服务合同关系。A公司的合同义务系为王女士提供酒店预订服务,服务内容包括代王女士向酒店服务商预订酒店的主合同义务,以及通知、协助等...

海瑞析案丨网络预订酒店“名不符实”,违法吗?

海瑞析案丨网络预订酒店“名不符实”,违法吗?案情简介夏某某通过美团平台宣传的“君某连锁酒店”预定了2021年1月1日晚房间一间,但根据美团平台宣传信息无法找到该店,电话联系后被安排到其他宾馆入住。后夏某某向武隆区市场监管局投诉,武隆区市场监管局经调查查明:2020年7月至2021年1月,冯某某在美团平台宣传的...

铜陵又有一家酒店即将开业了,一手实探图来了!

酒店还配有棋牌麻将、会议室等。03开业福利来袭充值活动活动期间充值500元连住4次,可拆分使用,赠送双人自助早餐、精美下午茶、免费咖啡(注:入住前需要提前电话预定,节假期不可使用,与其他优惠不可同时使用)活动时间:2024年9月28日—12月31日免费升级房型活动当天前五位预定客人可以享受免费升级至高档房型...

杭州市监部门五一节前告诫酒店:对预定客房订单不得单方毁约

“五一”节前,文旅名城杭州的市场监管部门向实行市场调节价的经营者等发出告诫,要求酒店、宾馆履行价格承诺,不得在电商平台等渠道预定客房订单生效的情况下单方面毁约;餐饮服务经营者不得使用欺骗性、误导性的语言文字、图片视频、计量单位等标示价格信息。

长沙情侣跨年夜预定大床房“被升级”成麻将房,酒店:常见现象

律师表示，如果消费者所说情况属实，酒店方不能提供与其在平台上展示图片一致的房型，而提供其他房型，将原本消费者订购的房间提供给他人，则酒店方涉嫌违约(www.e993.com)2024年11月24日。如果酒店方如果无法保证提供在平台上展示的图片一致的房间，理应在平台上予以醒目提醒，否则也侵犯了消费者的知情权。跨年夜预定大床房变成麻将房，拒绝更换退款...

平台预订酒店乱象调查:货不对板 “规则”随意设 坐地起价

对此,中央财经大学法学院副教授王叶刚认为,酒店实际情况与事先在平台上提供的图片、文字描述等严重不符,这样的“货不对板”构成违约。消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。

入住前一月退订酒店商家同意平台却拒绝?去哪儿网被指“吃相太难看...

但在线旅游平台频繁曝出的虚假宣传、订单退改困难、手续费收取不明等问题,让不少消费者陷入维权困境。据消费者投诉,在去哪儿网预订酒店尚未入住,提前1月取消订单却被平台拒绝退款。此外,酒店广告图也与实际情况不符,用户未入住申请退款却被扣除50%手续费。(曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767)...

一半酒店卫生情况堪忧 涉及柏俪精品、涵宿客栈等

体察发现,有50%的样本实际房间面积或床铺面积小于预订平台所标注的尺寸。其中,苏州“一小朵民宿”的房间面积和床铺面积均与平台标注不符。有4家酒店和民宿距离热门景点路程与平台标注不一致,分别是镇江璞悦民宿、无锡涵宿客栈、常州柏俪精品酒店以及连云港春晖苑酒店。

597元的酒店房间货不对板还不让退

对此,中央财经大学法学院副教授王叶刚认为,酒店实际情况与事先在平台上提供的图片、文字描述等严重不符,这样的“货不对板”构成违约。消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。