英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额退款权利。这部法律的最大改进是对数字产品缺陷和...

美客多新手指南

(请记住售假是不允许的。)如果卖家未在规定的时间内答复买家消息(从首次与买家联系起的8个工作小时内,不计算下午9:00到第二天上午8:00的时间)。如果您收到的投诉在此列表中,请自查其原因并改进,以便在以后的运营中提供更好的客户体验。*如果投诉在声誉评估的期限之外,则不会影响您的店铺。可以申请撤销投...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

因此,某家具店履约不实,未向作为消费者的杨云披露真实情况,致使杨云陷入错误认知做出错误判断。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其...

挪威消费者委员会诉任天堂违反欧盟退款政策

欧盟消费者权益法允许消费者在购买数字内容等商品14天之内享有退款权益,这四家公司都违反了相关规定。Valve的Steam平台并未向消费者在购买过程中给与明确的退款权益告示,尽管Steam平台拥有类似的退款政策,但许多消费者都不明确。而EA和Sony虽然符合这一规范,尽管在消费者购买商品之前给予过退款权益的告示,但并未有明...

英拟颁布新版消费者权益法

根据英国新版《消费者权益法》,若消费者首次从某个英国商家购买到有瑕疵的商品,则可在购买之日起的30天内向商家要求全额退款或者对瑕疵商品进行维修,并且商家必须在消费者提出退款申请后的14日之内退还全部货款。但从第二次申请瑕疵商品退款起,消费者则必须在商家所规定的合理时间内提出申请。

中华人民共和国消费者权益保护法

第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护(www.e993.com)2024年11月28日。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用...

“新消法”与法国的消费者权益保护

法国政府于2011年向议会提交了《加强及保护消费者权益,以及加强消费者知情权法》草案(以下简称“新消法”),目前,该法律草案正在议会审议。“新消法”针对消费领域出现的新的消费行为,以及消费者提出的新的要求,提出了25条法律措施,旨在强化对消费者权益的保护,同时增加政府主管部门的职能和权力。

2020年如何保护好钱袋子,机智如您必备的50招技能

28.根据《消费者权益法》,消费者与零售商相当于互有协议,因此如果商品质量无法令人满意,零售商有义务善后。如果零售商踢皮球让你去找制造商,你就可以联系当地贸易标准办公室解决问题。29.根据《消费者合同规定》,网购商品14天内可以退货。如果订购的是多件商品,则从最后一件到货起算退货期限,但可能需要自付邮费。

美发店消防改造后只做美容不做美发 消费者办卡容易退卡难

记者查到,《新消费者权益保护法》第五十三条明确规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,没有按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款等。核实清楚消费者所说情况属实后,记者又再次和北京绣剪城草桥总店取得联系,询问因消防改造不合格而不能继续提供美发服务,是否应该为消费者...

【NO.79】案例研究|游乐场所“禁止自带食物”规定的相关裁判规则

关于检查包裹条款的效力问题，出于维护公共利益的需要，游乐园有权采取适当的措施切实预防游客携带危险品入园，消费者对此应当有一定的容忍度。游乐园对游客的手提包和包裹进行预先检查并不具有侮辱或诽谤消费者的性质，不属于《中华人民共和国消费者权益法》第二十七条所规定的搜查行为。案号：（2015）珠中法民二终字...