深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务”,《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定:“在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明...
永辉超市投诉量第一!消费者投诉食品内吃出爬虫,细节曝光!
据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至2024年6月13日,平台共收到线下商超相关投诉11,635件,涉诉金额为907万元,有效投诉解决率仅为21.26%。2021年以来,线下商超投诉量及涉诉金额上升趋势明显,其中2023年投诉量为5,029件,同比增长超四倍,涉诉金额为319万,仅2024年1月以来,投诉量也...
湖南一消费者投诉:在麦当劳可乐中喝出消毒水,维权一个月无结果
医院的检查结果显示,二人出现了食物中毒(84消毒液)。在治疗期间,医院给周先生下达了危重病人告知书。2月7日,周先生办理了出院手续,出院记录显示,“化学性腐蚀性胃炎可能性大”。涉事店长:不方便接听电话周先生介绍:2月8日下午,衡阳市石鼓区市场监管局已经约谈涉事双方,要求麦当劳餐厅支付其已垫付的医药费...
广东省消委会共享充电宝消费体察结果出炉 共享充电宝投诉纠纷增多...
多个样本小程序显示信息不准确据统计,今年以来,广东省消委会以及广州、深圳两市消委会共受理共享充电宝消费投诉2855件。此次消费体察活动,对象涉及“街电”“美团充电宝”“怪兽充电”“小电”“搜电”“倍电”“来电”“醒电”“闪葱”“悦快闪充”“电饱饱”等11个品牌,共完成有效样本69个。本次体察发现5个...
12315平台公示消费投诉,“晒”出经营者自律的诚意!
消费投诉信息公示经营者面对的是互联网公众的监督依据《公示规则》第八条规定,经营者的名称、地址、统一社会信用代码等信息都公之于众,投诉问题、投诉类别、处理结果也一目了然。从传统的点对点个别投诉处理模式,升级为大数据时代点对面的公开投诉处理模式,处理投诉伴随的社会效果大相径庭。鉴于此,经营者应当以问题...
12315平台公示消费投诉,“晒”出消费监督的力量!
近日,市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称公示平台)上线,在全国统一开展消费投诉信息公示(www.e993.com)2024年7月29日。通过全国12315平台反映的消费者投诉情况,可在公示平台上公开展示,被投诉者的相关信息也一起公布。一图读懂全国12315消费投诉信息公示平台(下滑查看)...
...出双十一TOP10:业绩股价“双杀” “吝啬”研发频登消费者投诉...
如此吝啬投入,未来能否有效支撑公司的各项业务发展则是未知,更何况,康佳昔日的主要产品彩电目前很难受到消费者认可。在双十一这样的购物节点却没能进入销售额TOP榜单是一方面,在黑猫投诉上,因为质量、售后等问题也频遭消费者投诉。今年9月、10月,康佳均登上了黑猫投诉的日用电器黑榜,其中9月排榜第一,10月排榜第四...
微粒贷催款投诉电话,如何有效投诉微粒贷催款?看这篇就知道!
根据最新的《人民合同法》和《人民管理办法》,针对微粒贷存在的违规行为,消费者可以采取以下措进行投诉。首先,消费者可以通过微信、手机短信等方式收集微粒贷违规的证据。例如,保存微信聊天记录、短信内容、电话录音等,以便日后向相关部门进行举报和投诉。其次,消费者可以在网络上进行投诉,并选择一些有影响力的投诉平台...
2023年宁波消费维权报告出炉 新能源汽车、数字藏品等新兴领域投诉...
3月12日,宁波市消保委2023年消费维权报告出炉。去年,宁波全市各级消保委及成员单位为消费者挽回经济损失9828.41万元,根据中消协2023年发布的全国100城市消费者满意度测评结果,宁波排名第11。3·15国际消费者权益日纪念大会现场通讯员供图2023年,宁波全市共受理消费投诉105480件,同比上升12.4%,商品类投诉居前五位...
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
近日,河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉进入黑猫投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。同时,河北省消费者权益保护委员会还公布了2023年七大投诉热点,涉及教培机构退费难、直播网购套路层...