“您知道12345处理投诉大概需要多长时间吗?”
②对于企业群众来电3次及以上反映且诉求属疑难、复杂的,自签收之日起15个工作日内办结。举例说明假设市民张先生通过12345热线投诉某商家存在欺诈行为,这是一个相对复杂的投诉事项。根据一般规定,该投诉可能会被归类为投诉、举报类工单,并在自签收之日起的10个工作日内得到处理。如果调查过程中发现情况复杂,需要更...
上海这些居民快把“12345”打爆了!社区干部无奈:恐怕纷争仍不可...
社区干部无奈:恐怕纷争仍不可避免,结果…因为一座无名小桥的通行问题从去年下半年开始浦东新区中汾泾河岸两侧怡泰家苑、东丽苑的居民几乎快把“12345”市民热线打爆了说起这桩事,社区干部有些无奈:“尽管在各方协调下居民通行问题最终解决了但这两个相邻小区分属两个街道如果再遇矛盾,恐怕纷争仍不可避...
领导派单 明确时限 结果通报 柞水提升12345政务便民服务热线质效
近日,柞水县创新开展12345便民热线“领导派单日”活动,印发《柞水县12345政务服务便民热线“领导派单日”工作方案》,规范发布公告、派发工单、处办事项、回访反馈、结果通报等工作流程,按照“1名县委常委+1名县政府领导”的方式,在县政务服务中心开展12345便民热线“领导派单日”活动。“派单过程中,接单领导在县政务服...
广元市推行“12345”工作法 全面推进医学检查检验结果互认普惠共赢
截至2024年1月底,全市36家二级及以上医疗机构实现171项检查检验结果互认。2023年全市医疗卫生机构检查检验结果互认19.8万人次,累计互认项目费用2233.8万元,平均缩短患者就医等候时间1.5小时左右,患者看病就医的便捷度、获得感、满意度均有较大提升。工作成效得到市领导的肯定性批示,并于2024年1月中旬召开了新闻发布会,主...
恶意辱骂12345工作人员,结果...
12345政务服务便民热线本是市民向政府部门反映问题和诉求的渠道。然而,有些人却把它当作泄私愤的通道,无端对热线工作人员辱骂...近日,顺庆区公安分局将军路派出所查处一起寻衅滋事案,依法将恶意辱骂12345热线工作人员的违法行为人张某行政拘留。不久前,张某拨打12345热线反映其居住小区天然气维修改造等问题。在相关部门...
遂宁一男子拨打12345辱骂接线员,结果被刑拘
遂宁一男子拨打12345辱骂接线员,结果被刑拘近日,遂宁市公安局经开公安分局查处1起恶意拨打12345政务服务便民热线,辱骂接线工作人员的案件1名涉案违法人员被依法行政拘留(www.e993.com)2024年9月7日。经查,嘉禾派出所辖区居民潘某辉多次向热线中心反映其话费充值问题,称之前每月充值30元可以用一个半月,后期在工作人员的推荐下升级了套餐,潘某辉...
车位突然消失结果被贴罚单,长春12345回应:可以走行政复议
另外一位网友回复他称,她也是将停在车位上了,半夜有人给她打电话挪车,她因为有事没能去挪,结果和发帖网友发生了一样的情况。10月13日下午,记者拨打了长春市政务服务便民热线,向对方反映了网友遇到的问题。据接线员介绍,如果有市民遇到停车的地方是公共车位,但也被贴上了罚单的情况,可以申请行政复议,看合不合...
举报处理结果已更新,详情请戳↓
处理结果根据检查情况,检查人员依法对该单位采取临时查封措施。万宁群众反映2024年4月5日有市民反映,万宁市万城镇新陶小区存在消防水管无水压不出水的问题。核查情况接到举报后,万宁市消防救援大队派员到现场核查。经查,消防主管破裂漏水、屋顶消防水箱水管开关处于常闭状态,导致1栋所有楼层消火栓无水,举报情况...
新一期举报处理结果,请注意查收!
处理结果根据检查情况,检查人员依法下发《责令限期改正通知书》,责令物业服务企业限期整改。三亚群众反映2024年3月6日,有群众通举报,三亚市天涯区检查鲁能三亚湾美丽MALL小区的消防通道大门被锁,存在安全隐患,其认为不合理,要求小区物业能够整改,请职能单位核实处理。
服务办理结果
12月份12345政务服务便民热线工作情况通报一、诉求受理情况12月份,县长热线办共受理12345政务服务便民热线有效诉求10917件(日均受理352件),环比增加70件,同比减少7210件。其中,受理电话诉求4147件,同比减少1666件,环比增加96件;受理网络诉求6770件,同比减少5544件,环比减少26件。