谁在阻挠携号转网?
转机出现在投诉后。6月,身在厦门的郭女士在网络上投诉此事,没多久福建联通热线联系她,表示等她再回泉州老家时就可以去营业厅办理携号转网了。当地联通营业厅也联系她确认了这一说法。不过彼时该营业厅工作人员给其发来的转网选项是联通智家套餐,最低档费用88元/月。8月16日,记者以消费者身份联系上这位工作...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
科技昨夜今晨 1021:全国 12315 消费投诉信息公示平台上线、工信部...
1、全国12315消费投诉信息公示平台全面上线国家市场监督管理总局10月20日发布公告,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。>>查看详情2、工信部部长金壮龙...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
人民网北京9月26日电(记者申佳平)“平均每天接到3-5次推销骚扰电话,平均每个月要接到好几十次,已经严重扰民了,影响公民的正常生活和工作。”有网友通过人民网“领导留言板”反映,希望相关部门领导重视,重点整顿推销电话。近日,工信部对此进行了回复。“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
另外,《作风监督面对面》栏目的微信公众号还开通了针对本期上镜单位整改情况的满意度投票调查,投票时间是节目播出之日起至下周五中午12点,投票结果将在下期节目抽条中予以公布。首先来关注一下上期节目问题的解决情况。部分问题已经解决,还有一些问题已经进入到解决程序,我们也会持续关注。
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理(www.e993.com)2024年9月9日。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图...
消费维权周报|上周餐饮类投诉增多,涉食品安全、强制收费等
1月4日,澎湃新闻报道了此事。次日,联通工作人员告诉消费者将对此事内部追责。当日,对方现场先行退费1000元。1月8日,消费者告诉澎湃新闻,他已收到剩余退费,对处理结果很满意。一周消费警示:国家药监局:6批次化妆品检出禁用原料,包括三款婴儿霜国家药监局1月8日发布公告,在2023年国家化妆品抽样检验工作中,经四...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
在和客服沟通未果后,刘女士在中国联通APP内投诉申请退费,但等了几天依然没人处理。刘女士又去黑猫平台投诉,没过多久,中国联通工作人员联系刘女士,主动为其取消多出来的套餐,并退还了之前3个月总计45元扣费。从今年4月份开始,刘女士中国联通套餐中多出一个15元/月的资费。右图为她在黑猫平台的投诉。受访者供图...
新用户专享?移动联通电信老用户试试这个换套餐方法
昨日,分享和探索社区“v2ex”有网友分享了一个老用户换套餐方法,据说移动、联通、电信三家运营商都支持。这个方法的核心是工信部2006年9月30日出台的一个文件,即〔2006〕630号文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。
有朋友说联通可以投诉到工信部,不如看看快速解决问题的办法
最近有朋友问“我的业务办理出了一些问题,想要投诉!有朋友说联通可以投诉到工信部,我该如何做?”一般来说,遇到问题的时候,最好先不要直接向工信部申诉。因为在工信部申诉后会需要一天到两天或者更久才会有工作人员打电话询问情况,而且最终还是要反馈到地方联通来解决问题。